Чому я не можу повернути косметичний предмет Fortnite і бачу помилку повернення?
Якщо у вас відображається повідомлення про помилку «Під час обробки вашого запиту сталася помилка. Кількість наявних у вас предметів, В-баксів та купонів на повернення залишилася незмінною.», вибраний вами предмет може не підлягати відшкодуванню.
Предмети, які не можна повернути
Предмети, отримані через бойову перепустку, неможливо повернути за допомогою купонів на повернення або функції «Скасувати покупку».
Нагороди бойової перепустки відкриваються під час гри й не вважаються покупками, що відповідають вимогам.
Примітка: якщо предмет було отримано з бойової перепустки, ця помилка з'являтиметься й надалі при спробі його повернути.
Що можна зробити
Якщо ви придбали предмет у крамниці предметів, ви все ще можете повернути його, якщо він відповідає вимогам для відшкодування.
Зверніться до наведених нижче статей, щоб отримати покрокові інструкції:
Як повернути кошти або скасувати покупку у Fortnite, здійснену у крамниці предметів онлайн?