Por que vejo um erro ao tentar realizar a devolução de um item cosmético do Fortnite?

Se você vê a mensagem "Ocorreu um erro durante o processamento da sua solicitação. Não houve alteração nos seus Vales de Devolução, itens e V-Bucks", o item selecionado pode não ser apto para reembolso.

Itens que não podem ser devolvidos

Itens obtidos pelo Passe de Batalha não podem ser devolvidos com Vales de Devolução nem pela opção de cancelar compra.

As recompensas do Passe de Batalha são desbloqueadas durante o jogo e não se consideram compras aptas para devolução.

Observação: se o item veio do Passe de Batalha, você continuará vendo esse erro ao tentar devolvê-lo.

O que você pode fazer

Se o seu item foi comprado na Loja de Itens, talvez você ainda consiga devolvê-lo se atender aos requisitos de reembolso.

Consulte os artigos a seguir para obter instruções passo a passo:

Como Cancelar ou Reembolsar Compras na Loja de Itens do Fortnite Feitas com V-Bucks

Como devolver ou cancelar uma compra feita pela Loja de Itens do Fortnite na web?