ウェブ版のアイテムショップで購入したフォートナイトのアイテムを返品またはキャンセルする方法

ウェブ版のアイテムショップで購入したフォートナイトのアイテムを返品またはキャンセルする方法

アイテムをキャンセルまたは返品するには、以下の手順に従ってください。

  1. fortnite.com/shop (新しいタブで開く) を開きます
  2. お使いのアカウントにサインインします。 
  3. 右上のプレイヤーアイコンをクリックします。 
  4. 「返品または購入のキャンセル」を選択します。 
  5. 「購入を表示」を選択します。
  6. 返品またはキャンセルしたいアイテムを見つけて選択します。
    注: 返品できるのは30日以内に購入したアイテムのみです。購入をキャンセルできるのは、購入してから24時間以内かつ、ゲーム内で装備していない、あるいは使用していない場合のみです。  
  7. 操作を確定するための新しいウィンドウが開きます。「はい」をクリックすると、取り消すことはできなくなりますのでご注意ください。
  8. 次に成功の画面が表示され、お使いのアカウントに払い戻されたV-Bucksが確認できます。

購入したアイテムは削除され、お使いのアカウントにV-Bucksが払い戻されます。返品チケットは、アカウント内で合計3枚までしかご利用いただけないことにご注意ください。所有しているチケットが2枚以下の場合には、365日ごとに追加の返品チケットを受け取ることができます。これ以外に、追加でチケットは与えられません。

購入のキャンセルは、以下のものには使用できません:

  • レベルアップ クエストパック
  • アイテムショップでの現金を必要とするオファー(例: ラーヴァレジェンドパック、フローズンレジェンドパック、ラグーナパック)
  • ギフトの購入
  • バトルパス
  • バトルパスティア
  • 戦利品ラマ(世界を救え)
  • イベントおよびウィークリーアイテム(世界を救え)
  • フォートナイトクルー
  • Fortnite Festivalパス
  • プレミアム報酬トラック