Hoppa till avsnitt

Så avbryter eller reklamerar du köp med V-Bucks i Fortnites föremålsbutik

Så avbryter eller reklamerar du köp med V-Bucks i Fortnites föremålsbutik

Du kan avbryta eller reklamera de flesta köp i Fortnites föremålsbutik som gjorts med V-Bucks via två självbetjäningsalternativ: Cancel Purchase (avbryt köp) och Return Tickets (reklamationsbiljetter).

Note: Purchases made in developer-made islands are not returnable and cannot use the Cancel Purchase option or Return Tickets. For more information, refer to Returning in-island transactions
Note: If you want a refund for purchased content with real money through a third party that is not Epic Games, Epic does not have the ability to process refunds for those purchases, please visit the Platform Refunds request page (Öppnas i en ny flik) for more details.

Följande föremål kan inte återbetalas genom Cancel Purchase eller Return Ticket: 

  • All Passes, including Festival (limited-time event) Pass
  • Passnivåer
  • Premiumbelöningsspår
  • Köp du fått i gåva
  • Level Up Quest-paket 
  • Save the World loot llamas, event, or weekly items 
  • Köp från utvecklarskapade öar 

Avbryt köp

Du kan använda Cancel Purchase för att avbryta eller ångra ett köp med V-Bucks i Fortnites föremålsbutik.  

Cancel Purchase is available for 24 hours after buying the item and as long as the item has not been used or equipped in any game mode. 
When you cancel a purchase, the item is removed from your account and your V-Bucks are returned. Each item can only be canceled once. If you cancel a purchase and buy the same item again, the game will remind you of this. 

Om alternativet Cancel Purchase inte är tillgängligt så kan det vara möjligt att reklamera köpet. 

Reklamera

Om det har gått över 24 timmar sedan köpet kan det vara möjligt att reklamera köpet. 

Du kan använda reklamationsbiljetter för att reklamera vissa köpta föremål i upp till 30 dagar.
När du använder en reklamationsbiljett tas föremålet bort från ditt konto och de V-Bucks du spenderade på köpet återställs till ditt konto. Om köpet var en samling måste hela samlingen lämnas tillbaka. 

  • Varje konto har tre stycken reklamationsbiljetter från början 
  • Du tilldelas en ny reklamationsbiljett en gång var 365:e dag 
  • Du kan ha upp till 3 biljetter samtidigt 

Om du inte har några reklamationsbiljetter och alternativet att avbryta köp har löpt ut kan köpet inte återbetalas. Epic Games support kan inte ge ytterligare reklamationsbiljetter.

Hur man avbryter eller reklamerar Fortnite-köp i spelet

  1. Öppna Fortnite.
  2. Välj spelarikonen högst upp till höger.
  3. Klicka på hamburgermenyn.
  4. Välj Support och återbetalningar.
  5. Klicka på Return or cancel purchase.
  6. Leta upp föremålet vars köp du vill reklamera eller avbryta. 
  7. Bekräfta ditt val.
  8. Du kommer att se hur många V-Bucks du får tillbaka 

Hur man avbryter eller reklamerar Fortnite-köp i föremålsbutiken på webben

  1. Logga in på ditt konto på fortnite.com/shop (Öppnas i en ny flik)
  2. Klicka på spelarikonen högst upp till höger.
  3. Välj Return or Cancel Purchases.
  4. Select Show Purchases.
  5. Välj föremålet vars köp du vill reklamera eller avbryta.
  6. Bekräfta ditt val.
  7. Du kommer att se hur många V-Bucks du får tillbaka