วิธียกเลิกหรือขอเงินคืนจากการซื้อในร้านค้าไอเทมของ Fortnite ที่ชำระด้วยวีบั๊ก
คุณสามารถยกเลิกหรือขอคืนเงินจากการซื้อส่วนใหญ่ในร้านค้าไอเทม Fortnite ที่ซื้อด้วยวีบั๊กได้ โดยใช้ตัวเลือกแบบบริการตนเอง 2 ตัวเลือก: ยกเลิกการซื้อและตั๋วคืนเงิน
Note: Purchases made in developer-made islands are not returnable and cannot use the Cancel Purchase option or Return Tickets. For more information, refer to Returning in-island transactions
Note: If you want a refund for purchased content with real money through a third party that is not Epic Games, Epic does not have the ability to process refunds for those purchases, please visit the Platform Refunds request page (เปิดในแท็บใหม่) for more details.
ไอเทมต่อไปนี้ไม่สามารถขอเงินคืนได้ด้วยการยกเลิกการซื้อหรือตั๋วคืนเงิน:
- All Passes, including Festival (limited-time event) Pass
- เลเวลพาส
- แทร็กรางวัลพรีเมียม
- การซื้อที่เป็นการมอบของขวัญ
- แพ็กเควสต์เลเวลอัป
- Save the World loot llamas, event, or weekly items
- การซื้อที่ดำเนินการภายในเกาะที่สร้างโดยนักพัฒนา
ยกเลิกการสั่งซื้อ
คุณสามารถใช้ตัวเลือก "ยกเลิกการซื้อ" เพื่อยกเลิกหรือย้อนกลับการซื้อไอเทมจากร้านค้าไอเทมใน Fortnite ที่ซื้อโดยใช้วีบั๊กได้ หากการซื้อนั้นเกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ
Cancel Purchase is available for 24 hours after buying the item and as long as the item has not been used or equipped in any game mode.
When you cancel a purchase, the item is removed from your account and your V-Bucks are returned. Each item can only be canceled once. If you cancel a purchase and buy the same item again, the game will remind you of this.
หากไม่สามารถยกเลิกการซื้อได้ คุณสามารถใช้ตั๋วคืนเงินได้
ตั๋วคืนเงิน
หากเวลาผ่านไปเกิน 24 ชั่วโมงนับตั้งแต่ที่คุณซื้อไอเทม คุณอาจจะสามารถใช้ตั๋วคืนเงินได้
ตั๋วคืนเงินสามารถใช้ได้กับไอเทมที่เข้าเกณฑ์และซื้อภายในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
เมื่อคุณใช้ตั๋วคืนเงิน ไอเทมจะถูกลบออกจากบัญชีของคุณ และระบบจะคืนวีบั๊กที่ใช้ในการซื้อไอเทมดังกล่าวให้กับคุณ หากคุณซื้อบันเดิล คุณจะต้องคืนไอเทมทั้งหมดในบันเดิลพร้อมกัน
- โดยแต่ละบัญชีจะมีตั๋วคืนเงินเริ่มต้น 3 ใบ
- คุณจะได้รับตั๋วคืนเงินใหม่ 1 ใบทุกๆ 365 วัน
- คุณสามารถเก็บตั๋วได้สูงสุดครั้งละ 3 ใบ
หากคุณไม่มีตั๋วคืนเงิน และเลยกำหนดช่วงเวลาการยกเลิกการซื้อภายใน 24 ชั่วโมงไปแล้ว การซื้อนั้นจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ ฝ่ายสนับสนุนของ Epic Games ไม่สามารถมอบตั๋วคืนเงินเพิ่มเติมให้คุณได้
วิธียกเลิกหรือขอคืนไอเทมที่ซื้อในเกม
- เปิด Fortnite
- เลือกไอคอนผู้เล่นที่ด้านขวาบน
- คลิกที่ เมนูแฮมเบอร์เกอร์
- เลือก การสนับสนุนและการคืนเงิน
- คลิกที่ "ขอคืนหรือยกเลิกการซื้อ"
- ค้นหาไอเทมที่คุณต้องการคืนหรือยกเลิก
- ยืนยันตัวเลือกของคุณ
- วีบั๊กที่คุณได้รับคืนจะแสดงบนหน้าจอ
วิธียกเลิกหรือขอคืนไอเทมที่ซื้อจากร้านค้าไอเทมผ่านหน้าเว็บ
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณที่ fortnite.com/shop (เปิดในแท็บใหม่)
- คลิกไอคอนผู้เล่นที่ด้านขวาบน
- เลือก Return and Cancel Purchase (ขอคืนและยกเลิกการซื้อ)
- Select Show Purchases.
- เลือกไอเทมที่คุณต้องการคืนหรือยกเลิก
- ยืนยันตัวเลือกของคุณ
- วีบั๊กที่คุณได้รับคืนจะแสดงบนหน้าจอ