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PC版『Fall Guys』のクラッシュや技術的な問題を修正する方法

PC版『Fall Guys』のクラッシュや技術的な問題を修正する方法

以下の手順を開始する前に、Community Issues Trelloボード (新しいタブで開く)で既知の問題をご確認ください。Trelloボードに発生中の問題が掲載されていない場合は、以下の一般的な解決策を使用して問題の解決を試み、各トラブルシューティングの手順に従いながらゲームの起動をお試しください。

お使いのシステムが『Fall Guys』の起動に必要な要件を満たしていることを確認する

『Fall Guys』で最高の体験をお楽しみいただくには、お使いのコンピューターが起動に必要な最小要件を満たしている必要があります。「PC版『Fall Guys』の最小システム要件を教えてください」をご覧ください。

キャッシュをクリアしてゲームファイルを検証する

ゲームファイルのチェックと修復を確認します。 ファイルの紛失または破損がある場合は、こちらの方法で再インストールし、エラーを上書きしてください。

Steamの場合：

  1. ダウンロードキャッシュをクリア (新しいタブで開く)してゲームファイルの整合性を検証する (新しいタブで開く)を選択します。
  2. 『Fall Guys』を起動します。

Epic Games Launcherの場合：

  1. Epic Games Launcherのキャッシュをクリアして、ゲームファイルを検証します。
  2. 『Fall Guys』を起動します。

Epic Games LauncherまたはSteamのクライアントを管理者として実行する

Epic Games LauncherまたはSteamのクライアントを管理者として実行すると、コンピューター上で特定のアクションが行われるのを防ぐユーザーアカウント制御を回避できるため、問題が解決する場合があります。

  1. Epic Games LauncherまたはSteamのクライアントを右クリックします。
  2. 「管理者として実行」をクリックします。
  3. 『Fall Guys』を起動します。

ビデオカードのドライバを更新する

不具合の修正とパフォーマンスの向上のために、ビデオカードの更新がメーカーから定期的にリリースされています。 『Fall Guys』で最高の体験をお楽しみいただくために、ビデオカードの最新のドライバをインストールすることを強くお勧めします。 以下のリンクから、お使いのビデオカードのメーカーのウェブサイトにアクセスして、最新のドライバをご確認ください。

ネットワークのドライバを更新する

ネットワークカードは頻繁に更新されるものではないため、最新のバージョンになっていることをご確認ください。

  1. 画面左下のスタートボタンをクリックし、検索バーに「デバイス マネージャー」と入力します。
  2. 「ネットワーク アダプター」のカテゴリーを展開します。 各アダプターを右クリックし、ドロップダウンメニューから「ドライバの更新」を選択します。
  3. 次の画面の指示に従って、更新を完了させます。
  4. パソコンを再起動して、変更を適用します。

バックグラウンドのアプリケーションを無効にする

『Fall Guys』を起動する際に、バックグラウンドのアプリケーションによって問題が発生したり、パフォーマンスが低下したりすることがあります。バックグラウンドアプリケーションを無効にするには、「バックグランドアプリケーションは、どのように無効にできますか？」に記載された手順に従ってください。

「Visual C++ 再頒布可能パッケージ」の修復または再インストールを行う

『Fall Guys』の起動には、「Visual C++ 再頒布可能パッケージ」が必要です。 これらがインストールされ、修復されていることをご確認ください。

  1. 「最新のMicrosoft Visual C++再頒布可能バージョン」 (新しいタブで開く)から、すべての「Visual C++再頒布可能」を再インストールしてください。
  2. x64とx86の両方のバージョンをダウンロードします。
  3. ダウンロードが完了したら、実行ファイルを実行し、「修復」を選択します。
    注意：「修復」のオプションがない場合は、画面上の指示に従って通常のインストールを進めてください。
  4. 修復が完了したら、コンピューターを再起動します。
  5. 『Fall Guys』を再起動します。

システムファイルの紛失や破損を確認する

「システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または破損しているシステム ファイルを修復する」 (新しいタブで開く)の手順に従い、OS上の問題を特定して修復してください。

Epic Online Servicesを再インストールする

  1. Epic Games Launcherのライブラリの『Fall Guys』に移動します。
  2. 『Fall Guys』の隣にある3つの点をクリックします。
  3. 「管理」を選択します。
  4. 「アンインストール」の隣のフォルダアイコンをクリックして、コンピューター上で『Fall Guys』がインストールされているフォルダを開きます。
  5. EpicOnlineServicesフォルダに移動します。
  6. EpicOnlineServicesInstallerをダブルクリックして、Epic Online Servicesをインストールします。PCに、外部のディスクまたはストレージドライブが接続されている場合は、お使いのコンピューターのメインディスクにインストールされていることを確認してください。
  7. インストールが完了したら、『Fall Guys』を再起動します。

すべてのWindowsアップデートを実行する

  1. Windowsの検索で「更新」と入力し、Enterを押します。
  2. 新しいウィンドウで、「更新を確認」をクリックします。
  3. 利用できるものをすべてインストールします。
  4. システムを再起動します。

Windows 11で「ハードウェア強制スタック保護」が有効になっている

Windows 11の「ハードウェア強制スタック保護(HSP)」は、Windows 11をダウンロードした際にデフォルトで無効になっています。

現時点では、レジストリファイルを編集してHSPを有効にした場合、『Fall Guys』にアクセスできなくなります。 『Fall Guys』にアクセスするには、HSPを無効のままにしておく必要があります。 

重要: レジストリファイルの編集は推奨されていません。 レジストリファイルの変更を行う前に、専門家に相談されることを強くお勧めします。

『Fall Guys』のキャッシュフォルダをクリアする

  1. 左下の隅にある黄色のフォルダアイコンをクリックします。
    これでエクスプローラーが開きます。
  2. C:をクリックします。
  3. 「Users」をクリックします。
  4. 自分のユーザー名をクリックします
  5. 「AppData」をクリックします。
  6. LocalLowをクリックします
  7. Mediatonicをクリックします
  8. FallGuys_clientフォルダを削除します
  9. ゲームを再起動して、もう一度お試しください

Windowsのシステムファイルチェッカーを実行する

Epic Games Launcherを閉じます。

  1. 「隠れているインジケーターを表示します」の矢印(画面右下の上向き矢印)を選択します
  2. Epic Games Launcherを右クリックします
  3. 終了を選択してください
  4. Microsoft Supportの記事「システムファイルチェッカーツールを使用して不足または破損しているシステムファイルを修復する」 (新しいタブで開く)を参照し、システムファイルチェッカーを実行します。

それでも問題が解決しない場合

それでも『Fall Guys』をプレイする上で問題が発生する場合は、私たちがお手伝いいたします。サポートチケットを送信してください。その際、トラブルシューティングのプロセスを迅速に進めることができるように、以下の情報とファイルを添付してください。