Перейти до розділу

Як усунути збої та технічні проблеми Fall Guys на ПК

Як усунути збої та технічні проблеми Fall Guys на ПК

Перш ніж виконувати описані нижче дії, перегляньте нашу дошку в Trello для спільноти (Відкриється в новій вкладці), де наведено поширені проблеми. Якщо вашої проблеми немає на цій дошці Trello, спробуйте скористатися переліченими нижче порадами, запускаючи гру після виконання кожної з них:

Переконайтеся, що ваша система відповідає вимогам для запуску Fall Guys

Щоб отримати найбільше задоволення від гри Fall Guys, ваш комп’ютер має відповідати мінімальним вимогам для запуску гри. Докладніша інформація за посиланням:«Які мінімальні системні вимоги для гри в Fall Guys на ПК?» (What are the Minimum System Specifications for Fall Guys on PC?)

Очистьте кеш і запустіть перевірку ігрових файлів

Буде перевірено наявність усіх потрібних файлів і виправлень. Якщо якісь файли відсутні або пошкоджені, після застосування цього методу їх буде перевстановлено, а помилку — виправлено.

Для Steam:

  1. Очистьте кеш завантажень (Відкриється в новій вкладці) і запустіть перевірку цілісності ігрових файлів (Відкриється в новій вкладці).
  2. Запустіть Fall Guys.

Для Epic Games Launcher:

  1. Очистьте кеш запускача Epic Games і перевірте файли гри.
  2. Запустіть Fall Guys.

Запустіть Epic Games Launcher або клієнт Steam від імені адміністратора

Використання програми запуску Epic Games або клієнта Steam від імені адміністратора може допомогти у вирішенні вашої проблеми, оскільки при цьому оминається система управління доступом користувача, яка блокує певні дії на вашому комп'ютері.

  1. Натисніть правою кнопкою миші на значку Epic Games Launcher або клієнта Steam.
  2. Натисніть Запустити від імені адміністратора.
  3. Запустіть Fall Guys.

Оновіть драйвери відеокарти

Виробники відеокарт регулярно випускають оновлені драйвери до них, щоб виправити помилки й підвищити продуктивність. Настійно радимо встановити останні драйвери для відеокарти, щоб ви могли отримати найкращі враження від Fall Guys. Останні версії драйверів можна знайти на сайті виробника вашої відеокарти за одним із цих посилань:

Оновіть мережеві драйвери

Мережеві карти оновлюються нечасто, тому дуже важливо мати актуальну версію їхніх драйверів.

  1. Натисніть кнопку «Пуск» у лівому нижньому кутку екрана й введіть у рядок пошуку Диспетчер пристроїв.
  2. Розгорніть групу Мережеві адаптери. Натисніть правою кнопкою миші на кожному адаптері й виберіть у розкривному меню пункт Оновити драйвер.
  3. Оновіть драйвери, дотримуючись подальших інструкцій.
  4. Перезавантажте комп’ютер, щоб застосувати зміни.

Вимкніть фонові програми

Іноді фонові застосунки викликають проблеми або знижують продуктивність під час гри у Fall Guys. Щоб переконатися, що всі фонові застосунки вимкнені, дотримуйтесь інструкцій у розділі «Як вимкнути фонові застосунки?» (How do I disable background applications?)

Відновіть або перевстановіть програмний пакет Visual C++ Redistributable

Для запуску Fall Guys потрібен програмний пакет Visual C++ Redistributable. Переконайтеся, що він установлений і/або в справному стані.

  1. Установіть останній пакет розповсюджуваних компонентів Microsoft Visual C++ — «Остання версія розповсюджуваних компонентів Microsoft Visual C++ (Відкриється в новій вкладці)» (Latest Microsoft Visual C++ Redistributable).
  2. Завантажте обидві версії: x64 і x86.
  3. Після завантаження запустіть виконувані файли й виберіть пункт Відновлення (Repair).
    Увага: якщо такого варіанта немає в меню, дотримуйтесь інструкцій на екрані для звичайного встановлення програми.
  4. Після завершення відновлення перезавантажте комп’ютер.
  5. Перезапустіть Fall Guys.

Виконайте перевірку наявності системних файлів та їхньої цілісності

Дотримуйтеся інструкцій у статті «Скористайтеся засобом перевірки системних файлів, щоб відновити відсутні та пошкоджені системні файли» (Відкриється в новій вкладці) для виявлення й виправлення проблем у вашій операційній системі.

Перевстановіть Epic Online Services

  1. Відкрийте Fall Guys у бібліотеці програми Epic Games Launcher.
  2. Натисніть на три крапки поруч із Fall Guys.
  3. Виберіть Керувати (Manage).
  4. Натисніть на значок папки поруч із пунктом Видалити (Uninstall), щоб відкрити папку з Fall Guys на вашому комп’ютері.
  5. Перейдіть у папку EpicOnlineServices.
  6. Двічі натисніть на EpicOnlineServicesInstaller, щоб перевстановити Epic Online Services. Якщо до вашого комп’ютера під’єднано зовнішні жорсткі диски або накопичувачі, переконайтеся, що Epic Online Services установлюється на основний диск.
  7. Після завершення встановлення спробуйте запустити Fall Guys.

Установіть усі оновлення Windows

  1. Уведіть Оновлення в пошуку Windows і натисніть клавішу Enter.
  2. У новому вікні натисніть Перевірити наявність оновлень.
  3. Установіть усі доступні оновлення.
  4. Перезапустіть систему.

У Windows 11 активовано апаратний захист стеку

У стандартних налаштуваннях системи Windows 11 апаратний захист стеку вимкнено.

Якщо ви внесли зміни в реєстр й активували апаратний захист стеку, то не зможете увійти у Fall Guys. Для гри у Fall Guys апаратний захист стеку має бути вимкнено. 

ВАЖЛИВО: не радимо редагувати файли реєстру. Перш ніж вносити зміни в нього, радимо звернутися за консультацією до професіонала.

Очистьте папку з кешем Fall Guys

  1. У нижньому лівому куті натисніть на значок жовтої папки.
    Це відкриє файловий провідник.
  2. Натисніть на диск C:.
  3. Натисніть на Користувачі.
  4. Натисніть на своєму імені користувача.
  5. Натисніть на AppData.
  6. Натисніть на LocalLow.
  7. Натисніть на Mediatonic.
  8. Видаліть папку FallGuys_client.
  9. Перезапустіть гру й спробуйте знову.

Запустіть засіб перевірки системних файлів Windows

Закрийте Epic Games Launcher.

  1. Виберіть  стрілку для показу прихованих значків (стрілка вгору) у правому нижньому кутку екрана.
  2. Натисніть правою кнопкою миші на Epic Game Launcher.
  3. Виберіть Вийти.
  4. Запустіть перевірку системних файлів, дотримуючись кроків у статті Microsoft — «Використання засобу перевірки системних файлів для виправлення неполадок через пошкоджені або відсутні файли (Відкриється в новій вкладці)».

Не вдалося вирішити проблему?

Якщо у вас усе ще виникають якісь проблеми під час гри у Fall Guys, ми з радістю вам допоможемо. Надішліть запит у службу підтримки і не забудьте додати до нього зазначену нижче інформацію та файли, які сприятимуть усуненню помилки: