Fall Guys Returnerings- og refusionsanmodninger

Køb i spillet

Et køb i spillet er enhver vare, der købes med valuta i spillet. Du kan returnere kosmetik fra spillet og få dine Kudos og Show-Bucks returneret i spillet op til 3 gange om året. Du har 30 dage fra købet til at returnere et berettiget køb.

Hvis du ønsker at returnere en kosmetisk vare, bedes du oprette en supportsag, så vil en medarbejder hjælpe dig med din returnering. Når du har anmodet om en returnering, kan der gå op til 7 dage, før din sag bliver gennemgået.

Bemærk: Sæsonkort og niveauoverspring kan muligvis ikke returneres.

Køb med rigtige penge

En refusion med rigtige penge involverer køb foretaget via en af platformene med penge. Kun platformene kan hjælpe dig med refusioner. Kontakt venligst den platform, hvor købet blev foretaget, de vil kunne hjælpe.

• Epic Games
  • Hvis du har spørgsmål om refusioner fra Epic Games Store, bedes du læse Epic Games Stores refusionspolitik (Åbnes i en ny fane) for at få flere oplysninger.
• Nintendo
  • Nintendo tilbyder ikke refusion for digitalt indhold. For mere information, se: Refusion for downloadet spil eller DLC (Forkert spil, Kunne ikke lide spillet, Utilsigtet køb) (Åbnes i en ny fane)
• PlayStation-support (Åbnes i en ny fane)
• Xbox Support (Åbnes i en ny fane)
• Steam-support  (Åbnes i en ny fane)
• Xsolla-support (Åbnes i en ny fane)

Har du ikke modtaget dine købte DLC-genstande eller Show-Bucks-pakke endnu? Se venligst Hvor er min Fall Guys DLC eller Show-Bucks-pakke?