『Fall Guys』における返品と返金の申請

ゲーム内購入

ゲーム内購入とは、ゲーム内通貨で購入されたあらゆるアイテムを指します。暦年で3回まで、ゲーム内のビジュアルアイテムを返品して、KudosやShow-Bucksをゲーム内で払い戻してもらうことができます。対象商品の返品は、購入から30日以内にのみ有効です。

ビジュアルアイテムの返品をご希望の場合は、サポートチケットを作成してください。担当者が返品のお手伝いをいたします。返品を申請後は、チケットが処理されるまで最大7日間かかりますので、その旨をご承知おきください。

注：シーズンパスと「ティアをスキップ」の返品は、お受けできませんのでご了承ください。

現実の通貨での購入

これは、現実の通貨を使用して、いずれかのプラットフォームで購入されたアイテムの返金です。この種の返金に対応できるのは、プラットフォームのみです。購入を行ったプラットフォームにお問い合わせいただくことで、サポートをお受けください。

• Epic Games
  • Epic Games Storeで購入したアイテムの払い戻しについてご不明な点がある場合は、「Epic Games Storeの払い戻しポリシー」 (新しいタブで開く)で詳細をご確認ください。
• 任天堂
  • 任天堂はデジタルコンテンツの返金を行っていません。詳細については、「【Switch】購入したダウンロードソフトを返品・払い戻し・譲渡することはできますか？」 (新しいタブで開く)をご覧ください。
• PlayStationサポート (新しいタブで開く)
• Xboxサポート (新しいタブで開く)
• Steamサポート (新しいタブで開く)
• Xsollaサポート (新しいタブで開く)

購入したDLCアイテムやShow-Bucksパックをまだ受け取っていませんか？詳細については、「私の『Fall Guys』DLCとShow-Bucksパックはどこにありますか？」をご覧ください。