Fall Guys retur- och återbetalningsförfrågningar

Köp i spelet

Ett köp i spelet är vilket föremål som helst som köpts med spelvaluta. Du kan returnera kosmetiska föremål från spelet och få dina Kudos och Show-Bucks tillbaka i spelet upp till 3 gånger per kalenderår. Du har 30 dagar från köpet på dig att returnera ett berättigat köp.

Om du vill returnera en kosmetisk vara, vänligen skapa ett supportärende så hjälper en representant dig med din retur. När du har begärt en retur kan det ta upp till 7 dagar innan din ärende granskas.

Obs: Säsongskort och nivåhopp kan inte returneras.

Köp med riktiga pengar

En återbetalning med riktiga pengar innebär köp som görs via en av plattformarna med pengar. Endast plattformarna kan hjälpa dig med återbetalningar. Kontakta plattformen där köpet gjordes, de kan hjälpa dig.

• Epic Games
  • Om du har frågor om återbetalningar från Epic Games Store, vänligen läs Epic Games Stores återbetalningspolicy (Öppnas i en ny flik) för mer information.
• Nintendo
  • Nintendo erbjuder inte återbetalning för digitalt innehåll. För mer information, se: Återbetalning för nedladdat spel eller DLC (fel spel, gillade inte spelet, oavsiktligt köp) (Öppnas i en ny flik)
• PlayStation-support  (Öppnas i en ny flik)
• Xbox support (Öppnas i en ny flik)
• Steam-support  (Öppnas i en ny flik)
• Xsolla-support (Öppnas i en ny flik)

Har du inte fått dina köpta DLC-föremål eller Show-Bucks-paket än? Se Var är mitt Fall Guys DLC eller Show-Bucks-paket?