Por que recebo o erro "A conta 2K é muito jovem e está configurada em uma faixa etária restrita para minha região" (2K account is too young and is in a restricted age range for my region) ao tentar jogar Civilization VI no modo multijogador?

Alguns fatores podem ser a causa desse problema:

• O caminho de instalação pode conter caracteres especiais
• Seu nome de exibição da Epic pode conter caracteres especiais
• O arquivo do jogo Civilization VI pode estar corrompido ou danificado

Verifique o caminho de instalação

1. Abra o inicializador da Epic Games.
2. Clique nos três pontinhos ao lado do Civilization VI
3. Clique em Gerenciar.
4. Clique no ícone de pasta próximo a Desinstalar
5. Confira o caminho de instalação
6. Se o caminho contiver caracteres especiais (por exemplo, #, !, *, ü etc.), desinstale o jogo e reinstale-o em uma pasta com apenas letras e números padrão.

Verifique o seu nome de exibição da Epic Games

1. Vá até as informações da sua conta da Epic Games: https://www.epicgames.com/account (Abre em uma nova aba)
2. Confira o seu nome de exibição
3. Se houver algum caractere especial, mude o nome de exibição: Como mudar o seu nome de exibição da Epic Games

Verifique os arquivos do jogo

É possível verificar a integridade dos arquivos de jogo no seu computador para garantir que não estejam danificados ou corrompidos. Se alguns arquivos forem diferentes, eles serão alterados ou reparados. Seus dados salvos não serão afetados.

Para verificar arquivos de jogo no inicializador da Epic Games:

1. Abra o inicializador da Epic Games.
2. Encontre o jogo na sua Biblioteca da Epic Games.
3. Clique nos três pontos no canto superior direito da linha do jogo.
4. Selecione Gerenciar.
5. Clique no botão Verificar.
6. Espere até a validação concluir.
   Pode levar um tempo para que todos os seus arquivos sejam verificados.

Se as etapas acima não ajudarem, entre em contato com o suporte da 2K para falar sobre o problema: https://support.2k.com/hc/pt-br (Abre em uma nova aba)