Varför får jag felmeddelandet ”2K-kontot är för ungt och inom ett begränsat åldersintervall för min region” när jag försöker spela Civilization 6 multiplayer?

Några möjliga orsaker till problemet:

• Din installationssökväg kan innehålla specialtecken
• Ditt Epic-visningsnamn kan innehålla specialtecken
• Civilization 6-spelfilen kan vara skadad

Kontrollera installationssökvägen

1. Öppna Epic Games Launcher
2. Klicka på de tre punkterna bredvid Civilization 6
3. Klicka på Hantera
4. Klicka på mappikonen intill Avinstallera
5. Granska installationssökvägen
6. Om sökvägen innehåller specialtecken (t.ex. #, !, *, ü osv.) avinstallerar du spelet och installerar om det i en mapp med bara vanliga bokstäver och siffror.

Kontrollera ditt Epic Games-visningsnamn

1. Gå till dina Epic Games-kontodetaljer: https://www.epicgames.com/account (Öppnas i en ny flik)
2. Kontrollera ditt visningsnamn
3. Om det finns några specialtecken ändrar du visningsnamnet: Så här ändrar du ditt Epic Games-visningsnamn

Verifiera spelfilerna

När du verifierar spelfilernas integritet så kontrolleras de för att se till att de inte skadats eller förvanskats. Om filerna inte är som de ska kommer de att ändras eller repareras. Dina sparade data påverkas inte.

Så här verifierar du filer i Epic Games Launcher:

1. Öppna Epic Games Launcher.
2. Leta upp spelet i ditt Epic Games-bibliotek.
3. Klicka på de tre punkterna till höger på spelets rad.
4. Välj Hantera.
5. Klicka på Verify.
6. Vänta på att valideringen slutförs.
   Det kan ta ett tag att verifiera alla filer.

Om ovanstående steg inte hjälper kontaktar du 2K:s support angående problemet: https://support.2k.com/hc/ (Öppnas i en ny flik)