Waarom krijg ik de foutmelding '2K-account is te jong en bevindt zich in een beperkte leeftijdscategorie voor mijn regio' als ik Civilization 6 in multiplayer probeer te spelen?
Een paar dingen kunnen dit probleem veroorzaken:
- Je installatiepad bevat mogelijk speciale tekens
- Je Epic-weergavenaam bevat mogelijk speciale tekens
- Het Civilization 6-gamebestand is mogelijk corrupt of beschadigd
Controleer je installatiepad
- Open de Epic Game Launcher
- Klik op de drie puntjes naast Civilization 6
- Klik op Manage (Beheren)
- Klik op het mappictogram naast Verwijderen
- Kijk naar het installatiepad
- Als het pad speciale tekens bevat (bijvoorbeeld #, !, *, ü, etc.), verwijder dan de game en installeer het opnieuw in een map met alleen standaard letters en cijfers.
Controleer je Epic Games-weergavenaam
- Ga naar je Epic Games-accountgegevens: https://www.epicgames.com/account (Wordt geopend op een nieuw tabblad)
- Bekijk je weergavenaam
- Als er speciale tekens zijn, wijzig dan je weergavenaam: Hoe je je Epic Games weergavenaam kunt wijzigen
Verifieer de gamebestanden
Door de integriteit van je spelbestanden te verifiëren, controleer je de bestanden op je computer om er zeker van te zijn dat ze niet beschadigd zijn of fouten bevatten. Als er bestanden zijn die afwijken, dan worden die veranderd of gerepareerd. Dit heeft geen invloed op je opgeslagen gegevens.
Zo verifieer je spelbestanden in de Epic Game Launcher:
- Open de Epic Game Launcher.
- Zoek de game in je Epic Games Library.
- Klik op de drie puntjes die rechts van de gametitel staan.
- Select Beheren.
- Klik op de knop Verify.
- Wacht totdat de validatie is voltooid.
Het kan een tijdje duren om al je bestanden te verifiëren.
Als de bovenstaande stappen niet helpen, neem dan contact op met de 2K-ondersteuning over dit probleem: https://support.2k.com/hc/ (Wordt geopend op een nieuw tabblad)