에픽게임즈 런처 라이브러리에서 빠진 게임이 있습니다
이전에 에픽게임즈 라이브러리에 있던 게임이 더는 보이지 않거나 다운로드를 할 수 없다면, 다음 문제 해결 방법을 시도해 보세요.
기본 문제 해결 단계
- 에픽게임즈 런처를 재시작합니다. 에픽게임즈 런처를 재시작하는 방법 문서의 단계를 따릅니다.
- 에픽게임즈 런처의 웹 캐시를 지웁니다. PC에서 런처 캐시를 삭제하는 방법은 무엇인가요? 문서에서 자세한 단계를 참조하세요.
- 게임이 해당 운영체제에서 지원되는지 확인합니다. OS와 호환되지 않는 게임이라면 다운로드하거나 실행할 수 없습니다.
- 게임이 올바른 플랫폼으로 구매 또는 등록되었는지 확인하세요. 다른 플랫폼에서 내 게임에 액세스할 수 없습니다를 참고하세요.
- 올바른 에픽게임즈 계정을 사용 중인지 확인합니다. 게임을 구매했거나 받은 계정에 로그인하도록 합니다.
참고: 과거에 Facebook 또는 Google 등 외부 로그인 방식을 사용한 경우, 해당 방식으로 로그인하여 게임을 복구해 보세요. - 게임을 환불하지 않았는지 확인합니다. 게임을 환불한 경우, 라이브러리에서 제거됩니다.
라이브러리 설정 확인
- 라이브러리 필터를 초기화합니다.
- 라이브러리 뷰의 오른쪽 상단에서 필터를 선택합니다.
- 설치 완료를 선택 해제하여 설치된 게임만이 아니라 모든 게임을 표시합니다.
- 초기화를 클릭하여 활성화된 모든 필터를 지웁니다.
- 라이브러리 뷰를 새로 고칩니다. 라이브러리 제목 옆의 새로 고침 아이콘을 클릭합니다.
- 라이브러리 숨기기를 해제합니다. '게임 라이브러리 숨기기' 옵션이 선택되어 있다면 게임이 보이지 않습니다. 라이브러리를 볼 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요? 문서를 참조하세요.
게임이 보이지 않을 수 있는 다른 이유
- 게임이 기간 한정 버전이었습니다. 일부 빌드(예: 오픈 베타 주말 체험 또는 언론 버전)는 한정 기간으로 제공되고 이벤트 종료 시 제거됩니다.
예: 금요일부터 일요일까지 플레이할 수 있는 오픈 베타는 월요일에 라이브러리에서 제거될 수 있습니다. - 게임 코드가 사기여서 철회되었습니다. 사기로 신고된 소매 코드를 사용하여 게임을 받은 경우, 액세스 권한이 제거됩니다.
참고: 코드를 구매한 상점에 문의하여 지원을 받으세요. - 친구에게 보낼 선물로 게임을 구매한 것이 아닌지 확인합니다.
- 계정 설정의 거래 페이지에서 구매 (새 탭에서 열립니다)를 선택합니다.
- 관련 거래를 찾은 후 화살표 아이콘을 선택해 펼칩니다.
- 구매 건의 제목 아래 선물 대상이 있다면, 선물로 게임을 보낸 것입니다.