Перейти до розділу

LS-0006: помилка встановлення

LS-0006: помилка встановлення

Ця помилка означає, що запускач Epic Games не може встановити або оновити вашу гру. 

Очистьте кеш EGS

Файли кешу містять інформацію про використання запускача. Видалення цих файлів і повторне створення їх запускачем може усунути певні несправності.


На ПК

  1. У нижньому правому куті натисніть на стрілочку вгору (як шеврон).
  2. Правою кнопкою миші натисніть на піктограму Epic у спливному вікні.
  3. Виберіть Вийти.
  4. Натисніть клавішу Windows і торкніться клавіші R, щоб відкрити вікно запуску.
  5. Введіть %localappdata%
  6. Натисніть клавішу Enter, щоб запустити Провідник файлів.
  7. Відкрийте теку EpicGamesLauncher.
  8. Відкрийте теку Saved.
  9. Клацніть правою кнопкою на наступних файлах і виберіть «Видалити»:
    • вебкеш
    • webcache_4147
    • webcache_4430
      У теці може бути лише один чи два файли.

На Mac

  1. Вийдіть із запускача Epic Games.
  2. Відкрийте Finder.
  3. Клацніть на Перейти, потім Перейти до теки….
  4. Введіть «~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncher» і натисніть клавішу Enter.
  5. Перетягніть теку webcache у Кошик.
  6. Натисніть Control і клацніть на Кошик.
  7. Виберіть Очистити кошик.
  8. Перезапустіть запускач Epic Games.

Відкрийте запускач Epic Games від імені адміністратора.

Відкривши запускач від імені адміністратора, ви матимете всі дозволи, потрібні для встановлення.

  1. Закрийте запускач Epic Games, якщо він відкритий.
  2. Натисніть правою кнопкою миші на ярлику запускача Epic Games.
  3. Натисніть «Запустити від імені адміністратора».
  4. Спробуйте встановити або оновити гру знову.

Видаліть і перевстановіть гру.

Перевстановлення гри може вирішити проблему.

  1. Відкрийте запускач Epic Games.
  2. Натисніть Бібліотека.
  3. Знайдіть гру й натисніть на три крапки поруч із нею.
  4. Натисніть Видалити.
  5. Коли видалення завершиться, натисніть на гру, щоб знову встановити її.

Видаліть і перевстановіть гру вручну.

Якщо перевірка файлів гри не розв'язала проблему, можна спробувати видалити файли гри з комп'ютера вручну.

  1. Закрийте запускач Epic Games, клацнувши правою кнопкою миші на піктограму в області сповіщень і натиснувши Вийти.
  2. Знайдіть теку гри.

    Примітка: за промовчанням ігри встановлюються в теку C:\Program Files\Epic Games.

  3. Натисніть правою кнопкою миші на теку гри й виберіть Видалити.

  4. Відкрийте запускач Epic Games знову.

  5. Перевстановіть і запустіть гру.