LS-0006: Сбой установки

Эта ошибка означает, что программа запуска Epic Games не может установить или обновить игру. 

Очистить кэш EGS

Файлы кэша содержат информацию о предыдущих использованиях программы запуска. Удаление этих файлов, а затем повторное их восстановление при помощи программы запуска иногда может устранить подобные проблемы.

На ПК

1. В правом нижнем углу нажмите на указывающую вверх стрелку.
2. Нажмите правой кнопкой мыши на значок Epic во всплывающем окне.
3. Нажмите «Закрыть».
4. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
5. Введите %localappdata%.
6. Нажмите клавишу Enter, чтобы открыть проводник.
7. Откройте папку EpicGamesLauncher.
8. Откройте папку Saved.
9. Нажмите правой кнопкой мыши на следующую папку и выберите «Удалить»:
   • веб-кэш
   • webcache_4147
   • webcache_4430
     В папке может быть всего один или два файла.

На Mac

1. Закройте программу запуска Epic Games.
2. Откройте приложение Finder.
3. Выберите «Переход», а затем «Переход в папку...»
4. Введите «~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncher» и нажмите клавишу Enter.
5. Перетащите папку webcache в корзину.
6. Нажмите клавишу Ctrl и нажмите на корзину.
7. Выберите Очистить корзину.
8. Перезапустите программу запуска Epic Games.

Откройте программу запуска Epic Games от имени администратора.

Запуская программу от имени администратора, вы гарантируете отсутствие проблем с разрешениями, которые могут привести к сбою установки.

1. Закройте программу запуска Epic Games, если она открыта.
2. Щёлкните правой кнопкой мыши по ярлыку программы запуска Epic Games.
3. Выберите пункт «Запуск от имени администратора».
4. Попробуйте ещё раз установить или обновить игру.

Удалите и переустановите игру

Переустановка игры может решить проблему.

1. Откройте программу запуска Epic Games.
2. Перейдите в Библиотеку.
3. Найдите свою игру и нажмите на три точки рядом с ней.
4. Нажмите Удалить.
5. Завершив удаление, нажмите на значок игры, чтобы снова начать установку.

Вручную удалите игру и установите её повторно

Если проверка файлов игры не помогла устранить проблему, попробуйте удалить файлы игры с компьютера вручную.

1. Выйдите из программы запуска Epic Games, щёлкнув правой кнопкой мыши по значку на панели задач и выбрав в появившемся меню пункт Выход.
2. Найдите папку, в которую установили игру.

   Примечание: папка установки по умолчанию — C:\Program Files\Epic Games.

3. Щёлкните по папке с игрой правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить.

4. Перезапустите программу запуска Epic Games.

5. Переустановите игру и попробуйте её запустить.