Ga naar sectie

LS-0013: game kan niet worden gestart

LS-0013: game kan niet worden gestart

Als je foutcode LS-0013 ziet bij het opstarten van een game, probeer dan onderstaande stappen. Begin met het controleren van de gamebestanden en ga vervolgens verder met andere oplossingen, indien nodig.

Opmerking: Als je deze fout ziet in Pathfinder: Kingmaker, probeer dan de Royal Ascension DLC opnieuw te installeren.

1. Verifieer de gamebestanden

Deze fout kan worden veroorzaakt door beschadigde of ontbrekende bestanden. Raadpleeg Hoe verifieer ik gamebestanden in de Epic Games Launcher?

2. Wis de cache van de Epic Games Launcher

Een beschadigd cachegeheugen kan ervoor zorgen dat games niet opstarten. Raadpleeg Hoe wis ik de cache van de Launcher op pc?

3. Werk het besturingssysteem bij.

Windows

Raadpleeg het artikel Windows bijwerken (Wordt geopend op een nieuw tabblad).

Mac

Raadpleeg het artikel MacOS op Mac bijwerken (Wordt geopend op een nieuw tabblad).

4. Voer de Epic Games Launcher uit als administrator

  1. Klik met de rechtermuisknop op de snelkoppeling van Epic Games Launcher.
  2. Selecteer Als administrator uitvoeren.

5. Schakel achtergrondapps uit

Achtergrondprogramma's kunnen het opstarten van games verstoren. Raadpleeg Hoe schakel ik achtergrondapps uit?

6. Voeg de game toe als uitzondering in je antivirussoftware of firewall

Afhankelijk van de configuratie kan je firewall of antivirussoftware voorkomen dat je game verbinding maakt met internet. Je kunt proberen om het als uitzondering toe te voegen aan je antivirussoftware en firewall.

  • Als je Windows Defender gebruikt, kun je deze instructies volgen: https://support.microsoft.com/en-us/windows/add-an-exclusion-to-windows-security-811816c0-4dfd-af4a-47e4-c301afe13b26
  • Voor andere antivirusprogramma's kun je de website van de fabrikant raadplegen voor instructies.

7. Start zowel de Epic Games Launcher als de externe launcher als administrator

Als de game een andere launcher gebruikt (bv. Uplay of Rockstar), volg dan deze stappen:

  1. Klik met de rechtermuisknop op de externe launcher en selecteer Als administrator uitvoeren.
  2. Herhaal dit voor de Epic Games Launcher.
  3. Open de Epic Games Launcher en ga naar Bibliotheek.
  4. Start de game.

8. Controleer of de gameversie speelbaar is

Alfa-, bèta- of persversies worden mogelijk niet langer ondersteund. Neem bij twijfel contact op met het ondersteuningsteam van de ontwikkelaar.

9. Schakel de administratorsrechten uit

In sommige gevallen kan het uitschakelen van "Uitvoeren als administrator" de prestaties verbeteren.

Voor Fortnite

  1. Ga naar: C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64
  2. Klik met de rechtermuisknop op elk bestand hieronder en selecteer Eigenschappen:
    • FortniteClient-Win64-Shipping.exe
    • FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
    • FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
    • FortniteLauncher.exe
  3. Selecteer het tabblad Compatibiliteit.
  4. Vink Dit programma als Administrator uitvoeren uit.
  5. Klik op Toepassen en vervolgens op OK.
  6. Start Fortnite.

Voor de Epic Games Launcher

  1. Open Verkenner en ga naar: C:\Program Files\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win32
  2. Klik met de rechtermuisknop op EpicGamesLauncher.exe en selecteer Eigenschappen.
  3. Klik op het tabblad Compatibiliteit.
  4. Vink Dit programma als Administrator uitvoeren uit.
  5. Klik op Toepassen en vervolgens op OK.

Voor de game

  1. Open Verkenner en ga naar de map van de game (Standaard: C:\Program Files\Epic Games).
  2. Klik met de rechtermuisknop op het uitvoerbare bestand van de game en selecteer Eigenschappen.
  3. Selecteer het tabblad Compatibiliteit.
  4. Vink Dit programma als Administrator uitvoeren uit.
  5. Klik op Toepassen en vervolgens op OK.
  6. Start de game opnieuw op.

10. Schoon de DNS op

DNS is een opzoekservice voor namen, te vergelijken met een telefoonboek voor het internet. Door je DNS op te schonen kan jouw apparaat oude invoeren verwijderen en nieuwe invoeren verkrijgen. Raadpleeg Hoe schoon ik mijn DNS in Windows op voor een betere verbinding met de Epic Games-servers?

11. Installeer de Epic Games Launcher opnieuw

Als het probleem aanhoudt, installeer de Launcher dan opnieuw. Raadpleeg Hoe installeer ik de Epic Games Launcher opnieuw?

12. Installeer de game opnieuw maar nu handmatig

  1. Sluit de Epic Games Launcher.
  2. Ga naar de installatiemap (Standaard: C:\Program Files\Epic Games).
  3. Verwijder de map van de betreffende game.
  4. Open de Epic Games Launcher opnieuw en installeer de game opnieuw.
    1. Optioneel: Kies een andere schijf (bv. installeren op D: in plaats van C:).

13. Controleer de instellingen voor ouderlijk toezicht van je netwerk

Als je ouderlijk toezicht op je wifi/router of een andere soort blacklist hebt ingesteld, schakel dit dan tijdelijk uit, aangezien dit Epic Games zou kunnen blokkeren.