LS-0021: บัญชีของคุณไม่ได้เป็นเจ้าของเกมนี้

เราได้เปิดตัวการตรวจสอบความเป็นเจ้าของ (Ownership Verification) ภายใน Epic Games Launcher ตามที่อธิบายไว้ที่โพสต์ในบล็อก อัปเดตการพัฒนา: การคืนเงินด้วยตนเอง การเชื่อมต่อกับพาร์ทเนอร์แบบไม่ใช้คีย์ และการเปลี่ยนแปลงระบบยืนยันความเป็นเจ้าของ (เปิดในแท็บใหม่) หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้ระหว่างที่พยายามจะเล่นเกมในบัญชีของคุณ นั่นหมายความว่าบัญชีของคุณไม่ได้เป็นเจ้าของเกมดังกล่าว

ตรวจสอบว่าเกมไม่ได้อยู่ระหว่างการซ่อมบำรุงในขณะนี้

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ เป็นไปได้ว่าเกมอยู่ระหว่างการซ่อมบำรุงหรือเซิร์ฟเวอร์ของเราไม่พร้อมให้บริการ คุณสามารถตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ออนไลน์อยู่หรือไม่ ได้ที่ลิงก์นี้ - https://status.epicgames.com/ (เปิดในแท็บใหม่)

ตรวจสอบว่าคุณได้เข้าสู่ระบบบัญชี Epic Games ที่ถูกต้อง

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีที่คุณเข้าสู่ระบบได้ทำการซื้อเกมที่คุณพยายามจะเล่นเสร็จสมบูรณ์แล้ว 

1. ไปที่ www.epicgames.com
2. เข้าสู่ระบบบัญชี Epic Games ที่คุณกำลังใช้
3. วางเมาส์เหนือชื่อของคุณที่มุมขวาบน แล้วคลิกไปที่ บัญชี
4. คลิกไปที่ ธุรกรรม
5. ตรวจสอบว่ามีการซื้อในบัญชีของคุณหรือไม่
   • หากคุณเห็นว่ามีการซื้อเกมที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณเข้าสู่ระบบบัญชีนั้นใน Epic Games Launcher หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ถูกต้องเพื่อเข้าเล่นเกมของคุณ
   • หากคุณไม่เห็นว่ามีการซื้อเกมที่เสร็จสมบูรณ์ในบัญชี แสดงว่าคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Epic Games ที่ถูกต้อง คุณจะต้องระบุบัญชีที่ถูกต้องเพื่อเข้าสู่ระบบที่คุณได้ทำการซื้อก่อนหน้านี้ หากคุณไม่สามารถค้นหาบัญชีได้ โปรดติดต่อเรา เรายินดีที่จะช่วยคุณทำการค้นหา