Jak můžu aktualizovat své informace v účtu Hyperwallet?
Můžete si je aktualizovat sami.
Přihlaste se na portál svého účtu Hyperwallet na adrese epicgames.hyperwallet.com (Otevře se v novém panelu) a postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste změnili:
- Způsob převodu (bankovní účet, PayPal atd.)
- Telefonní číslo (poznámka: váš účet musí být nejprve aktivován.)
- Měna platby (nastavená při přidávání nového způsobu převodu)
- Heslo – použijte stránku Hyperwallet pro změnu hesla (Otevře se v novém panelu)
Tyto vyžadují tiket podpory.
Pro následující změny musí podpora Epic Games uzavřít váš stávající účet Hyperwallet a vytvořit nový s aktualizovanými informacemi. Kontaktujte podporu Epic Games a požádejte o:
- Oficiální jméno
- e-mailová adresa
- Typ daňového profilu (např. „ Od jednotlivce k podniku)
- Datum narození
- Adresa
- Daňové identifikační číslo (DIĆ)
- Uzavření účtu
Poznámka: Epic Games Support nemůže tyto žádosti zpracovat jménem třetích stran. Musíte se obrátit osobně.
Další typy účtů
FAB Publisher: kontaktujte podporu Fab (Otevře se v novém panelu)
Epic Games Developer: kontaktujte podporu pro vývojáře Epic Games (Otevře se v novém panelu).
V případě jakýchkoli změn, které nejsou uvedeny výše, kontaktujte podporu Hyperwallet (Otevře se v novém panelu) přímo.