Epic Games'ten gelen, bilmediğim bir ücretlendirme var: Ne yapmalıyım?

Bu satın alımları tanımıyorum. 

Eğer hesabında ödeme yöntemini kullanarak yetkisiz bir satın alım yapıldığından eminsen bir destek talebi göndermen gerekir.

Endişeni inceleyeceğiz ve ücretlendirmeyi incelememize yardımcı olacak ilgili ek bilgileri isteyeceğiz.

Çocuğum yetkisiz satın alımlar yaptı.

Satın alımlar PC'de ve iznin olmadan çocuğun tarafından yapıldıysa lütfen bir destek talebi gönder. Talebini inceleyeceğiz.

Üçüncü taraf platformlarda yetkisiz satın alımlar

Satın alım doğrudan Epic Games Store üzerinden değil de bir konsol veya mobil cihaz aracılığıyla yapıldıysa lütfen iade talebinde bulunmak için ilgili platformun destek ekibiyle iletişime geç. 

Sony PlayStation, Microsoft Xbox veya Nintendo Switch üzerinden yapılan satın alımların doğrudan iadesini yapamıyoruz.

İlgili destek ekipleriyle iletişime geçmek için lütfen aşağıya bak:

• Sony: https://www.playstation.com/tr-tr/support/ (Yeni sekmede açılır)
• Xbox: https://support.microsoft.com/ (Yeni sekmede açılır)
• Nintendo: https://support.nintendo.com (Yeni sekmede açılır)