Ebeveyn kontrolleri PIN kodunu sıfırlamaya çalışırken alınan "Dahili Hizmet" hata mesajı.

Ebeveyn kontrolleri PIN kodunu sıfırlamaya çalışırken "Dahili hizmetimizde bir hata oluştu. Lütfen birkaç dakika içinde tekrar dene. Hata devam ederse daha fazla yardım için Oyuncu Destek ekibiyle iletişime geçebilirsin" şeklinde bir hata mesajı alıyorsanız bu sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin: 

Hatayı onaylayın

1. Aşağıda gösterilen hata mesajını aynen aldığını onaylayın:

Dahili hizmet hata mesajı örneği.

Tarayıcı sorunlarını giderme

1. Tarayıcının çerezlerini ve önbelleğini temizle.
2. Gizli veya özel bir tarayıcı sekmesi kullanmayı dene.
3. Farklı bir internet tarayıcısı kullanmayı dene.
4. Farklı bir cihaz kullanmayı dene.

Hesabın ve vasinin e-posta adresinin doğru olduğundan emin olun

1. Reşit olmayan kişinin Epic Games hesabına giriş yaptığınızı ve ebeveyn/vasi hesabıyla giriş yapmadığınızı doğrulayın.
   • PIN sıfırlama e-postası, reşit olmayan kişinin hesabını doğrulamak için kullanılan ebeveyn/vasinin e-posta adresine gönderilir. Hangi e-postanın kullanıldığından emin değilseniz tüm e-posta gelen kutularını kontrol etmenizi öneririz.

Gizli tarama geçici çözümü

Sorun devam ederse aşağıdaki geçici çözümü denemenizi öneririz:

1. Özel veya gizli bir tarayıcı penceresi açın.
2. Reşit olmayan kişinin hesabına giriş yapın ve PIN sıfırlama talebinde bulunun.
3. Vasinin e-postasını aynı tarayıcı penceresi içinde yeni bir sekmede açın.
4. Düğmeye tıklamak yerine, düğmenin altındaki sıfırlama bağlantısını kopyalayın.
5. Reşit olmayan kişinin hesabına giriş yaptığınız sekmeye geri dönün ve bağlantıyı tarayıcıya yapıştırın.
6. PIN'i sıfırlayın ve reşit olmayan kişinin hesabının açık kaldığını doğrulayın.