¿Por qué sigo recibiendo informes de tiempo después de desactivarlos?

Si todavía recibes informes de tiempo en el correo electrónico del padre, madre o tutor/a, es posible que la configuración siga habilitada en la cuenta de Epic Games del menor.

Los informes de tiempo deben desactivarse directamente en los ajustes del control parental del menor.

Desactivar los informes de tiempo

1. Ve a Inicio de sesión de la cuenta de Epic Games (Se abre en una nueva pestaña) e inicia sesión en la cuenta del menor.
2. Selecciona el ícono de perfil en la esquina superior derecha.
3. Selecciona Cuenta.
4. Selecciona Controles parentales.
5. Introduce el PIN de control parental.
6. Selecciona Informes de tiempo.
7. Desactiva los informes de tiempo para Fortnite.

Si todavía recibes correos electrónicos

Confirma lo siguiente:

• Iniciaste sesión en la cuenta correcta del menor.
• Los informes de tiempo están desactivados en todas las plataformas vinculadas.
• La dirección de correo electrónico donde recibes el informe está vinculada a la cuenta correcta del padre, madre o tutor/a responsable.