ไปยังส่วน

ฉันได้รับข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเข้าสู่ระบบบัญชี Epic Games ของฉัน

ฉันได้รับข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเข้าสู่ระบบบัญชี Epic Games ของฉัน

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ในขณะที่ทำการเข้าสู่บัญชี Epic Games ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แสดงในรายการต่อไปนี้: 

"คุณเคยเชื่อมโยงบัญชี [platform] อื่นกับบัญชี Epic Games ของคุณแล้ว"

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าคุณพยายามเชื่อมโยงบัญชีคอนโซลกับบัญชี Epic Games ที่ได้เชื่อมโยงกับคอนโซลประเภทเดียวกันนี้อยู่แล้ว

อาจเกิดข้อผิดพลาดนี้ เนื่องจากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีคอนโซลที่ไม่ถูกต้อง หรือคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีคอนโซลที่คุณไม่ได้ใช้กับ Epic Games

ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา: 

"บัญชีสำหรับ [platform] นี้เชื่อมโยงกับบัญชี Epic Games อื่นอยู่แล้ว"

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าคอนโซลของคุณได้เชื่อมโยงกับบัญชี Epic Games แล้ว

คุณอาจเจอปัญหานี้ หากคุณไม่ได้เชื่อมโยงบัญชีคอนโซลของคุณเข้ากับบัญชี Epic Games ที่มีอยู่ ตอนที่คุณเข้าสู่ระบบ Fortnite เป็นครั้งแรก 

โปรดทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้เพื่อค้นหาบัญชีที่คอนโซลของคุณเชื่อมโยงอยู่:

  1. เปิดหน้าลงชื่อเข้าใช้บัญชี Epic Games (เปิดในแท็บใหม่) ในเว็บเบราว์เซอร์โหมดไม่ระบุตัวตน (Incognito)
  2. เลือกไอคอนตามประเภทคอนโซลของคุณ
  3. เข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบคอนโซลของคุณ

หากคุณมีบัญชี Epic Games ที่สมบูรณ์ ให้ไปที่แท็บทั่วไป (General) ทางด้านซ้ายของหน้าจอเพื่อดูข้อมูลบัญชีของคุณ

"คุณมีบัญชีนี้แล้ว โปรดลงชื่อเข้าใช้"

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าที่อยู่อีเมลนี้มีการเชื่อมโยงกับบัญชีอื่นแล้ว

คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: เปลี่ยนอีเมลในบัญชี Epic Games ของคุณ

ข้อผิดพลาด "การตอบสนองที่ไม่ถูกต้อง โปรดรีเฟรชหน้านี้"

  • หากคุณได้รับข้อความข้อผิดพลาดนี้ ขณะเชื่อมโยงบัญชีภายนอก นั่นหมายความว่าคุณใส่รหัสผ่านไม่ถูกต้องขณะที่พยายามเชื่อมโยงคอนโซลของคุณเข้ากับบัญชี Epic Games ที่มีอยู่แล้ว
  • หากคุณได้รับข้อความข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามลงชื่อเข้าใช้ โปรดสร้างตั๋วเพื่อขอรับความช่วยเหลือจากศูนย์บริการผู้เล่น โดยคลิกที่ปุ่ม "ติดต่อเรา" ที่ด้านล่าง

"มีข้อผิดพลาดขณะที่คุณเข้าสู่ระบบ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง"

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เชื่อมต่อบริการ VPN/โฮสติ้ง/พร็อกซี่ใดๆ หากมี โปรดตัดการเชื่อมต่อก่อนที่จะดำเนินการต่อ
  2. ลองเข้าสู่ระบบโดยใช้อีเมลและรหัสผ่านของบัญชี Epic Games ของคุณ 
  3. หากยังพบปัญหาอยู่ ให้รีเซ็ตรหัสผ่านโดยการคลิกที่ ลืมรหัสผ่าน (เปิดในแท็บใหม่) แล้วลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งโดยใช้อีเมลบัญชี Epic Games และรหัสผ่านใหม่ของคุณ

"ข้อมูลเข้าสู่ระบบไม่ถูกต้อง"

  • ตรวจดูว่าคุณใช้ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องสำหรับบัญชี Epic Games
  • ลองรีเซ็ตรหัสผ่านโดยคลิกไปบนตัวเลือกลืมรหัสผ่าน (เปิดในแท็บใหม่)
  • หากคุณแน่ใจว่าอีเมลและรหัสผ่านถูกต้อง แต่ยังได้รับข้อผิดพลาดข้อมูลเข้าสู่ระบบไม่ถูกต้อง โปรดปิดใช้การกรอกข้อมูลอัตโนมัติบนเบราว์เซอร์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคีย์บอร์ดของคุณเป็นค่าเริ่มต้น 

"ขออภัย บัญชีของคุณไม่ได้ใช้งาน และไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้"

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ คุณอาจต้องดำเนินการกู้คืนบัญชีให้เสร็จสิ้นก่อนที่จะสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ทำตามขั้นตอนใน ฉันจะกู้คืนการเข้าถึงบัญชี Epic Games ได้อย่างไร