Primesc un mesaj de eroare când încerc să mă conectez la contul meu Epic Games

Dacă primești unul dintre următoarele mesaje de eroare în timp ce te conectezi la contul Epic Games, încearcă pașii de depanare enumerați mai jos:

„Anterior, ai asociat un alt cont pentru [platform] la contul tău Epic Games”

Acest mesaj de eroare înseamnă că ai încercat să asociezi un cont de consolă la un cont Epic Games la care este deja asociat un alt cont de consolă de același tip.
Acest lucru poate cauza eroarea în cauză pentru că te-ai conectat la contul de consolă greșit sau pentru că te-ai conectat la un cont de consolă pe care nu îl folosești cu Epic Games.
Încearcă următorii pași de depanare pentru a rezolva problema:
- Încearcă să te conectezi prin intermediul opțiunii Conectează-te cu adresa de e-mail în locul utilizării opțiunii consolei.
- Încearcă să deschizi pagina Conectare la contul Epic Games (Se deschide într-o filă nouă) într-o fereastră incognito sau într-un alt browser pentru a te conecta.

Acest mesaj de eroare înseamnă că ai consola deja asociată unui cont Epic Games.
Poți vedea această problemă dacă nu ți-ai asociat contul de consolă la un cont Epic Games existent când te-ai conectat prima oară la Fortnite.
Pentru a afla la ce cont este conectată consola ta, urmează pașii următori:
- Deschide pagina Conectare la Epic Games (Se deschide într-o filă nouă) în browser într-o sesiune incognito.
- Selectează pictograma pentru tipul tău de consolă.
- Conectează-te folosind informațiile de conectare ale consolei.
Dacă ai un cont Epic Games complet, mergi la fila General în partea stângă a ecranului pentru a vedea informațiile despre contul tău.

Acest mesaj de eroare înseamnă că adresa de e-mail este utilizată deja pe alt cont.
Poți schimba adresa de e-mail urmând pașii de aici: Schimbă-ți adresa de e-mail de pe contul Epic Games.

Dacă primești acest mesaj de eroare în timp ce asociezi un cont extern, înseamnă că ai introdus parola incorectă când ai încercat să asociezi consola la un cont Epic Games existent.
Dacă ai primit această eroare în timp ce încerci să te conectezi, trebuie să trimiți un tichet de asistență, pentru ca echipa noastră să te poată ajuta.

Asigură-te că nu te-ai conectat la niciun serviciu VPN/Hosting/Proxy. Dacă ești, deconectează-te de la acestea înainte de a continua.
Încearcă să te conectezi folosind adresa de e-mail și parola contului tău Epic Games.
Dacă problema persistă, resetează parola dând clic pe Am uitat parola (Se deschide într-o filă nouă) și încearcă să te conectezi din nou folosind adresa de e-mail a contului Epic Games și noua parolă.

Verifică dacă folosești adresa de e-mail corectă pentru contul Epic Games
Încearcă să resetezi parola dând clic pe Am uitat parola (Se deschide într-o filă nouă).
Dacă ești sigur(ă) că adresa de e-mail și parola sunt corecte, dar tot primești o eroare de autentificare, dezactivează completarea automată din browser și asigură-te că tastatura este setată la valorile implicite.

Dacă primești această eroare, s-ar putea să fie necesar să finalizezi recuperarea contului înainte de a te putea conecta.
Urmează pașii din Cum îmi pot recupera accesul la contul Epic Games? pentru a trimite o solicitare de recuperare a contului.