¿Qué hago si seguí las instrucciones para sincronizar mi progreso en todos mis dispositivos, pero la sincronización no se produjo como esperaba?
Si seguiste las instrucciones de sincronización, pero tu progreso o contenido aún no se muestra correctamente, identifica tu escenario a continuación.
Mi progreso en Fortnite o Fall Guys desapareció después de vincular una consola
El progreso de Fortnite y Fall Guys se guarda en tu cuenta de Epic Games. El progreso de Rocket League se guarda en tu cuenta de plataforma externa.
Por ejemplo, si tu progreso de Fortnite está en la cuenta de Epic A, pero vinculas tu consola a la cuenta de Epic B, tu consola mostrará el progreso de Fortnite de la cuenta de Epic B, no el de la cuenta A.
Para restablecer el acceso, desvincula tu consola y vuelve a vincularla a la cuenta de Epic Games donde tienes tu progreso principal de Fortnite.
Consejo: antes de realizar cualquier cambio, inicia sesión en cada una de tus cuentas de Epic Games y comprueba cuál tiene tu progreso principal. Esto te ayuda a evitar vincularte a la cuenta equivocada.
Mi progreso o contenido de Rocket League no se sincroniza
El progreso de Rocket League se guarda en la cuenta de la plataforma externa en la que juegas, no en tu cuenta de Epic Games. Para acceder a él en todas las plataformas, la cuenta en la que se guarda tu progreso de Rocket League debe estar vinculada a la misma cuenta de Epic Games que tus otras plataformas.
Por ejemplo, si juegas Rocket League en Nintendo Switch, tu progreso se guarda en tu cuenta de Nintendo. Para que ese progreso aparezca en PC, tu cuenta de Nintendo debe estar vinculada a la misma cuenta de Epic Games que usas en el iniciador de Epic Games.
Si desvinculas la cuenta de plataforma donde se guarda tu progreso de Rocket League, perderás acceso a ese contenido.
Después de volver a vincular, inicia Rocket League en cada plataforma vinculada y llega al menú principal. El progreso y los objetos solo se sincronizan después de que inicies el juego en cada plataforma.
Consulta ¿Por qué no aparece todo mi inventario o mi progreso en mis cuentas en Rocket League? para ver los pasos.
El progreso de mi PC y el progreso de mi consola no se combinaron cuando vinculé mi consola
No es posible fusionar el progreso de Fortnite de dos cuentas diferentes de Epic Games. Cuando vinculas una consola a una cuenta de Epic Games, el progreso de esa cuenta de Epic Games se convierte en el progreso que ves en la consola: el progreso anterior de la consola no se transfiere.
Por ejemplo, si vinculas tu Xbox a la cuenta de Epic Games que usas en tu PC, tu progreso de PC ahora aparecerá en tu Xbox. El progreso anterior de Xbox no se trasladará.
Desvincular la consola y vincularla a una cuenta de Epic Games diferente tampoco transferirá el progreso: el progreso de Fortnite permanece en la cuenta de Epic Games en la que se creó.
Si quieres mantener ambos progresos por separado, deberás tener dos cuentas de Epic Games distintas: una para PC y otra para tu consola. Jugar en una cuenta no afectará el progreso en la otra.
El equipo de asistencia de Epic Games no puede fusionar el progreso entre cuentas.