Що робити, якщо попри виконані інструкції, синхронізація не відбулася?

Якщо ви виконали інструкції з синхронізації, але ваш поступ або вміст усе ще не відображається належним чином, знайдіть свій сценарій нижче.

Зник поступ у Fortnite або Fall Guys після пов'язання консолі

Поступ у Fortnite та Fall Guys зберігається у вашому обліковому записі Epic Games. Поступ Rocket League зберігається у вашому зовнішньому обліковому записі платформи.

Наприклад, якщо ваш поступ у Fortnite зберігається в обліковому записі Epic A, але ви пов'язуєте свою консоль з обліковим записом Epic B, на вашій консолі відображатиметься поступ у Fortnite з облікового запису Epic B, а не з облікового запису A.

Щоб відновити доступ, відв’яжіть вашу консоль і прив’яжіть її до облікового запису Epic Games, у якому зберігається ваш основний поступ у Fortnite.

Порада: перш ніж вносити будь-які зміни, увійдіть у кожен зі своїх облікових записів Epic Games і перевірте, у якому з них зберігається ваш основний поступ. Це допомагає вам уникнути пов'язування з неправильним обліковим записом.

Мій поступ у Rocket League або вміст не синхронізується

Поступ Rocket League зберігається в зовнішньому обліковому записі платформи, на якій ви граєте, а не у вашому обліковому записі Epic Games. Щоб отримати до нього доступ на всіх платформах, обліковий запис, у якому зберігається ваш поступ у Rocket League, має бути пов'язаний з тим самим обліковим записом Epic Games, що й інші ваші платформи.

Наприклад, якщо ви граєте в Rocket League на Nintendo Switch, ваш поступ зберігається у вашому обліковому записі Nintendo. Щоб цей поступ відображався на ПК, ваш обліковий запис Nintendo має бути пов'язаний з тим самим обліковим записом Epic Games, який ви використовуєте в програмі запуску Epic Games.

Якщо ви відв'яжете обліковий запис платформи, де зберігається ваш поступ у Rocket League, ви втратите доступ до цього вмісту.

Після повторного пов'язування запустіть Rocket League на кожній пов'язаній платформі та перейдіть до головного меню. Поступ і предмети синхронізуються лише після того, як ви запустите гру на кожній платформі.

Перегляньте статтю «Чому відрізняються речі й поступ в моїх облікових записах Rocket League?», щоб дізнатися про кроки.

Мій поступ на ПК і поступ на консолі не об'єдналися, коли я пов'язав свою консоль

Неможливо об'єднати поступ у Fortnite з двох різних облікових записів Epic Games. Коли ви пов'язуєте консоль з обліковим записом Epic Games, поступ з цього облікового запису Epic Games стає поступом, який ви бачите на консолі — попередній поступ консолі не переноситься.

Наприклад, якщо ви пов'яжете свій Xbox з обліковим записом Epic Games, який використовуєте на ПК, ваш поступ на ПК тепер відображатиметься на Xbox. Ваш попередній поступ на Xbox не перенесеться.

Відв'язання консолі та прив'язування її до іншого облікового запису Epic Games також не перенесе поступ — поступ у Fortnite залишається з обліковим записом Epic Games, на якому він був досягнутий.

Якщо ви хочете зберегти поступ з обох платформ окремо, вам потрібно буде мати два окремі облікові записи Epic Games — один для ПК, а інший для консолі. Гра на одному обліковому записі не впливає на поступ на іншому.

Служба підтримки Epic Games не може об'єднати поступ між обліковими записами.