Het e-mailadres van je Epic Games-account wijzigen

Als je een kind bent en je ouders je niet hebben geholpen bij het instellen van je account, heb je misschien een Beperkt account met afwijkende functies. Bezoek voor meer informatie deze pagina (Wordt geopend op een nieuw tabblad) als je denkt dat je een Beperkt account hebt.

Als je toegang hebt tot het huidige e-mailadres van je Epic Games-account

Volg deze stappen:

1. Log in op je Epic Games-account en ga daarna naar de accountinstellingen (Wordt geopend op een nieuw tabblad).

2. Selecteer in het gedeelte Accountinstellingen de knop Bewerken aan de rechterkant van je e-mailadres.
    

3. Voer in het pop-upvenster je nieuwe e-mailadres in en selecteer Doorgaan.
    
   
   Opmerking: je moet een e-mailadres invoeren dat niet wordt gebruikt voor een ander Epic Games-account.
   
   Wanneer je Doorgaan selecteert, wordt een automatische e-mail met een beveiligingscode naar het huidige e-mailadres van je account gestuurd. Er verschijnt ook een venster met Voer de beveiligingscode in. Sluit dit venster niet.

4. Zoek naar de e-mail met de beveiligingscode in je huidige e-mailaccount van je Epic Games-account en voer de code in het pop-upvenster in.
   Opmerking: De e-mail heeft als titel “Wijzigingsverzoek e-mail - Beveiligingscode.” Als je deze e-mail niet kunt vinden, controleer dan je spammappen.
    

5. Selecteer Doorgaan.
   Een automatische e-mail met een verificatielink wordt naar het nieuwe e-mailadres van het account gestuurd. Er verschijnt ook een pop-upvenster met Verifieer je e-mailadres.
    

6. Zoek naar de verificatiemail in je nieuwe e-mailaccount en klik op JE E-MAILADRES VERIFIËREN.

   1. De titel van deze e-mail is ‘Bevestig je e-mailadres’. Controleer je spammappen als je deze e-mail niet kunt vinden.

   2. Als je deze e-mail in een ander browservenster of op een ander apparaat hebt geopend, wordt je gevraagd om in te loggen op je Epic Games-account. Gebruik daarvoor het oude e-mailadres (het adres dat je momenteel wilt veranderen)

7. Je ontvangt een bevestiging in je nieuwe e-mailaccount. Je hebt je e-mailadres gewijzigd!

Als je geen toegang hebt tot het huidige e-mailadres van je Epic Games-account

Volg de instructies in Hoe krijg ik weer toegang tot mijn Epic Games-account? om het wijzigingsproces voor het e-mailadres te starten.

Als je het huidige e-mailadres van je Epic Games-account bent vergeten

Om veiligheidsredenen kunnen we je niet zomaar het e-mailadres van je account geven. Als je je echter kunt aanmelden met een gekoppeld account, zijn dit enkele ideeën die kunnen helpen:

• Ga naar de accountinstellingen (Wordt geopend op een nieuw tabblad) en bekijk het e-mailadres in het gedeelte Accountgegevens. Je kunt de eerste en laatste tekens en het domein van het e-mailadres zien dat is gekoppeld aan je account.

• Als je het wachtwoord van je account weet, kun je je wachtwoord herstellen in het gedeelte Wachtwoord en beveiliging. Er wordt een bevestigingsmail naar het huidige e-mailadres van je account gestuurd.

• Als je na het bovenstaande je e-mailadres nog steeds niet weet, kun je met onze zelfservice proberen om je e-mailadres te vinden. 
  Belangrijk: je kunt het zelfserviceproces alleen gebruiken als je bent uitgelogd van je account. Log niet uit als je al bent ingelogd op het account waarvan je het e-mailadres bent vergeten. Open in plaats daarvan een incognitovenster in je browser en gebruik vervolgens de selfservice-stroom: Het e-mailadres van je account zoeken (Wordt geopend op een nieuw tabblad)

Als geen van deze opties helpen en je nog steeds het e-mailadres van je Epic Games-account niet weet, dien dan een ondersteuningsverzoek in en ons team zal je helpen.