Ik probeer mijn Epic Games-account te verwijderen en krijg een foutbericht te zien.

Er kunnen twee soorten fouten plaatsvinden tijdens het verwijderen van je account. Zie de onderstaande stappen voor elk fouttype

Interne servicefout

1. Als je de onderstaande interne servicefout hebt gekregen, betekent dat dat we aan een oplossing werken en dat je het later opnieuw moet proberen.
   
2. Als je de foutmelding blijft ontvangen na een tijdje wachten, dien dan een supportticket in en ons team helpt je graag.

Probleem bij het verwerken van de verwijdering

1. Als je de volgende foutmelding krijgt: "Er heeft zich een probleem voorgedaan bij het verwerken van je verwijderingsverzoek. Probeer het later opnieuw."
   Probeer het volgende:
   • Zorg dat je e-mailadres in je Epic Games-account geverifieerd is. Bekijk ons artikel Het e-mailadres van je Epic Games-account verifiëren voor de stappen om het e-mailadres te verifiëren.
   • Als je de foutmelding krijgt bij het invoeren van de beveiligingscode, voer de code dan opnieuw in en probeer het nog eens.
     
   • Als je de fout blijft krijgen, klik dan op Beveiligingscode opnieuw versturen. Er wordt een nieuwe code verstuurd naar het e-mailadres dat is gekoppeld aan je Epic Games-account. 
2. Als het probleem nog steeds aanwezig is nadat je alle controles hebt voltooid, moet je een ondersteuningsticket indienen.