Warum kann ich keine Verbindung zu Epic Online Services herstellen?

Unser Team ist sich bewusst, dass einige Spieler Fehlermeldungen erhalten, wenn sie den Epic Games Launcher öffnen. Diese Meldungen besagen, dass Epic Online Services nicht verfügbar sind, oder fordern dazu auf, Epic Online Services zu aktualisieren oder zu installieren. 

1. Öffne die Systemsteuerung auf deinem Computer.

2. Wähle Programme und dann Programme und Features.

3. Klicke mit der rechten Maustaste auf Epic Online Services und klicke dann auf Deinstallieren.

4. Lösche den Cache des Launchers. Siehe Wie lösche ich den Launcher-Cache auf PC?

Falls die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben, versuche es mit den folgenden Schritten, um den Ordner „Epic Online Services“ zu löschen:

1. Stelle sicher, dass der Epic Games Launcher geschlossen ist.

2. Gehe zum folgenden Verzeichnis: C:\Program Files (x86)\Epic Games.

3. Klicke mit der rechten Maustaste auf den Ordner „Epic Online Services“ und klicke auf Löschen.

4. Öffne den Epic Games Launcher, um zu sehen, ob das Problem behoben wurde.

Wenn du fertig bist und immer noch Probleme mit Epic Online Services hast, versuche, den Epic Games Launcher neu zu installieren. Siehe Wie installiere ich den Epic Games Launcher neu?

Sollte das Problem weiterhin bestehen, sammle bitte die Protokolle des Launchers und reiche eine Support-Anfrage ein, damit unser Team dem nachgehen kann. Siehe dazu: Wie finde ich die Protokolldateien des Epic Games Launchers?

Wenn du beim Starten eines Spiels Verbindungsfehler oder Probleme mit der Verbindung zu den Epic Online Services hast, musst du möglicherweise Windows aktualisieren. Weitere Informationen findest du unter: Installieren von Windows-Updates (Wird in einem neuen Tab geöffnet).

Wenn ein Windows-Update keine Option ist, kannst du die Schritte unter Why are some players reporting a certificate issue when connecting to Epic Online Services? (Warum treten bei einigen Spielern beim Verbinden mit den Epic Online Services Zertifikatsprobleme auf?) (Wird in einem neuen Tab geöffnet) befolgen.