ฉันจะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแชทเสียงใน Fortnite ได้อย่างไร?

หากคุณไม่ได้ยินเสียงปาร์ตี้ของคุณใน Fortnite ให้เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบการตั้งค่าแชทเสียงของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่าเสียงของคุณเปิดใช้งานอยู่บนอุปกรณ์อื่นหรือไม่ การเปิดอุปกรณ์ที่สองจะแจ้งให้คุณย้ายเสียงไปยังอุปกรณ์นั้น และ Party Voice จะยังคงทำงานอยู่เบื้องหลังบนมือถือ

ตรวจสอบหน้าชุมชน

ทีมของเราจะอัปเดตหน้าชุมชนพร้อมปัญหาล่าสุดที่รับทราบ ซึ่งอาจรวมถึงปัญหาเกี่ยวกับแชทเสียง อย่าลืมตรวจสอบ <a href="https://communities.epicgames.com/channel/3GXK/bug-reports" data-state="draft" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Fortnite Communities page</a> ก่อนเพื่อดูข้อมูลล่าสุดว่ามีปัญหาเกี่ยวกับแชทเสียงที่รับทราบอยู่หรือไม่ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Epic Games (เปิดในแท็บใหม่)ตรวจสอบหน้า <a href="https://status.epicgames.com/" data-state="draft" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">สถานะของเซิร์ฟเวอร์ Epic Games</a> เพื่อให้แน่ใจว่าระบบทั้งหมดทำงานเป็นปกติ หากแชทเสียงได้รับผลกระทบจากไฟฟ้าดับหรือปัญหาที่เกิดกับทั้งระบบ ปัญหาของคุณอาจได้รับการแก้ไขเมื่อมีการแก้ไขเรื่องไฟฟ้าดับแล้ว 

เร่งเสียงของแชทเสียง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เร่งเสียงของแชทเสียง (อย่างน้อย 50%) เพื่อให้คุณได้ยินเสียงในแชทเสียงอย่างชัดเจน หากระดับเสียงต่ำเกินไปหรือระดับเสียงของหูฟังหรือลำโพงต่ำเกินไป คุณจะไม่ได้ยินเสียงเพื่อนร่วมทีมของคุณตรวจสอบแชนแนลแชทเสียง Fortnite ของคุณ (เปิดในแท็บใหม่)ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในแชนแนลแชทเสียงที่ถูกต้อง ปัญหานี้อาจเกิดจากการอยู่ผิดแชนแนลได้ โดยคุณจะไม่ได้ยินเสียงเพื่อนร่วมทีมหากคุณเล่นข้ามแพลตฟอร์มกับหลายแพลตฟอร์ม

Fortnite มีช่องให้ใช้อยู่ 2 ช่อง ได้แก่ <strong>แชนแนลปาร์ตี้</strong>และ<strong>แชนแนลเกม</strong>เมื่ออยู่ในเกม คุณจะสามารถสลับช่องแชทได้โดยใช้เมนู<strong>โซเชียล</strong>:

<strong>ช่องปาร์ตี้ </strong>เชื่อมต่อทุกคนใน Epic Party ของคุณ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ใน Fortnite, Epic Games Launcher, แอปมือถือ Epic Games Store หรือแอป Epic Games

<strong>แชนแนลเกม</strong>จะเชื่อมต่อผู้เล่นจากทีมเดียวกันแต่อยู่คนละปาร์ตี้ (ซึ่งระบบหาเข้ามาในโหมดเล่นเป็นทีม)

นอกจากนี้ คุณอาจจะอยู่ในแชทปาร์ตี้ของ Xbox หรือ PlayStation ด้วย ซึ่งช่องแชททั้งสองอย่างที่ระบุไว้ข้างต้นจะทำให้แชทเสียงของ Fortnite ไม่ทำงาน 

ปรับการตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองหากในปัจจุบันบัญชีของคุณมีการจำกัดฟีเจอร์ (ผู้ปกครอง/ผู้พิทักษ์ของคุณยังดำเนินการให้ความยินยอมจากผู้ปกครองไม่เสร็จสิ้น) คุณจะไม่สามารถใช้แชทเสียงหรือแชทข้อความได้จนกว่าผู้ปกครองของคุณจะดำเนินการจนแล้วเสร็จ คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีที่มีการจำกัดฟีเจอร์ได้ที่ <a href="https://www.epicgames.com/site/en-US/cabinedaccounts" data-state="draft" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีที่มีการจำกัดฟีเจอร์</a>หากบัญชีของคุณเปิดการควบคุมโดยผู้ปกครองเอาไว้ใน Fortnite คุณอาจต้องขอให้ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลของคุณเปลี่ยนการตั้งค่า เพื่อให้ฟังก์ชันแชทเสียงและแชทข้อความสามารถใช้งานได้ตามปกติหากต้องการเปิดใช้งานแชทข้อความหรือแชทเสียงจากหน้าการตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครอง โปรดตรวจสอบว่า <strong>แชทข้อความ</strong> หรือ <strong>แชทเสียง</strong> ได้รับการตั้งค่าเป็นเพื่อนเท่านั้น เพื่อนและเพื่อนร่วมทีม หรือทุกคน (แชทเสียงและแชทข้อความจะไม่ทำงานหากตัวเลือกนี้ได้รับการตั้งค่าเป็นปิด)หากอายุต่ำกว่า 10 ปี และผู้ปกครองอนุญาต ผู้เล่นจะสามารถแชทกับ:เพื่อนได้เท่านั้นหากผู้เล่นมีอายุตั้งแต่ 10 ถึง 12 ปี และผู้ปกครองอนุญาต ผู้เล่นจะสามารถแชทกับ:

• เพื่อนได้เท่านั้นเพื่อนและเพื่อนร่วมทีม

• หากมีอายุ 13 ปีขึ้นไป ผู้เล่นจะสามารถแชทกับ:เพื่อนได้เท่านั้น

เพื่อนและเพื่อนร่วมทีม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เชื่อมต่อกับ Fortnite Game Chat

หากคุณอยู่ในปาร์ตี้ของ Xbox คุณอาจต้องสลับไปยังแชทในเกม Fortnite ด้วยตนเอง โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:กดปุ่ม <strong>Xbox</strong> บนคอนโทรลเลอร์ของคุณ (เปิดในแท็บใหม่)

ไปที่หน้า <strong>Parties &amp; Chats (ปาร์ตี้และการแชท)</strong>

เลือกปาร์ตี้ของคุณกดปุ่ม <strong>View (ดู)</strong> บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเลือก <strong>Switch to game chat (สลับไปยังแชทในเกม)</strong>ปรับการตั้งค่า DNS โปรดดูที่ <a href="a10497311" data-state="draft">ฉันจะเปลี่ยนไปเป็น DNS สาธารณะเพื่อเพิ่มเสถียรภาพในการเชื่อมต่อของฉันได้อย่างไร</a>

กำหนดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยออนไลน์สำหรับการเล่นข้ามแพลตฟอร์ม

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กำหนดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยออนไลน์สำหรับการเล่นข้ามแพลตฟอร์มแล้ว 

บน Xbox ให้กด<strong>ปุ่ม Xbox</strong> เพื่อเปิดคู่มือ จากนั้นไปที่ <strong>System (ระบบ) </strong>&gt; <strong>Settings (การตั้งค่า) </strong>&gt; <strong>Account (บัญชี)</strong>

• เลือก <strong>ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยออนไลน์</strong> &gt; <strong>ความเป็นส่วนตัวสำหรับ Xbox Live</strong> &gt; <strong>ดูรายละเอียดและปรับแต่ง</strong> &gt; <strong>การสื่อสารและโหมดผู้เล่นหลายคน</strong>

• เลือกการตั้งค่าสำหรับตัวเลือกดังต่อไปนี้

<strong>You can play with people outside of Xbox Live (คุณสามารถเล่นกับผู้เล่นที่อยู่นอก Xbox Live ได้)</strong><br>ตัวเลือกนี้จะอนุญาตหรือไม่อนุญาตให้มีการเล่นข้ามเครือข่ายคลิก <strong>Allow (อนุญาต) </strong>เพื่อใช้แชทเสียง

• <strong>You can communicate outside of Xbox Live with voice &amp; text (คุณสามารถสื่อสารนอก Xbox Live โดยใช้เสียงและข้อความได้)</strong><br>เมื่อคุณอนุญาตให้มีการเล่นข้ามเครือข่าย คุณจะควบคุมได้ว่าใครบ้างที่สามารถติดต่อกับคุณได้ เลือก <strong>Everybody (ทุกคน)</strong>, <strong>Block (บล็อก)</strong> หรือ <strong>In-game friends (เพื่อนในเกม)</strong>

• ลองใช้แชทเสียงอีกครั้ง

• ล้างแคชบน Xbox

โปรดดูที่ <a href="a22050403" data-state="draft">How do I clear my Xbox Series S|X cache? (ฉันจะล้างแคชบน Xbox Series S|X ของฉันได้อย่างไร?)</a>เปิดใช้งาน UPnP บนเราเตอร์ของคุณ (เปิดในแท็บใหม่)ไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้ของเราท์เตอร์ของคุณ

เข้าสู่ระบบเราเตอร์ของคุณ

ไปที่เมนู <strong>UPnP</strong> บนเราเตอร์ของคุณเปิดใช้งาน <strong>UPnP</strong>.บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

เปิด<strong>แอป Settings (การตั้งค่า)</strong> บน <strong>Xbox</strong>

เลือกแท็บ <strong>Network (เครือข่าย)</strong>

เลือกช่องประเภท <strong>Test NAT (ทดสอบ NAT)</strong>ตอนนี้คุณน่าจะเปิด NAT บน Xbox ได้แล้ว

1. ลองใช้แชทเสียงอีกครั้งการแก้ปัญหาบน PlayStationปิดการตั้งค่า Mute Game Voice Chat (ปิดเสียงแชทเสียงของเกม) บน Playstation 5

2. กด<strong>ปุ่ม PS</strong> บนคอนโทรลเลอร์ในขณะที่อยู่ในเมนูหลักของ Playstation 5เลือก <strong>Sound (เสียง)</strong>ปิด<strong>การตั้งค่า Mute Game Voice Chat (ปิดเสียงแชทเสียงของเกม)</strong>

3. รีสตาร์ท <strong>Fortnite</strong>

4. ปรับการตั้งค่า DNSโปรดดูที่ <a href="a10497311" data-state="draft">ฉันจะเปลี่ยนไปเป็น DNS สาธารณะเพื่อเพิ่มเสถียรภาพในการเชื่อมต่อของฉันได้อย่างไร</a>การแก้ปัญหาบน Nintendo Switch

5. ปรับการตั้งค่า DNSโปรดดูที่ <a href="a10497311" data-state="draft">ฉันจะเปลี่ยนไปเป็น DNS สาธารณะเพื่อเพิ่มเสถียรภาพในการเชื่อมต่อของฉันได้อย่างไร</a>การแก้ปัญหาบนพีซี

การอัปเดต Windows

Windows จะต้องได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์จึงจะใช้แชทเสียงได้ โปรดดูที่ <a href="https://support.microsoft.com/windows/install-windows-updates-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a" data-state="draft" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">ติดตั้งการอัปเดต Windows</a>ปรับการตั้งค่า DNS

โปรดดูที่ <a href="a10497311" data-state="draft">ฉันจะเปลี่ยนไปเป็น DNS สาธารณะเพื่อเพิ่มเสถียรภาพในการเชื่อมต่อของฉันได้อย่างไร</a>

การตั้งค่าแชทเสียง

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแชทเสียงของคุณตั้งค่าเป็นเฉพาะเพื่อน เพื่อนและเพื่อนร่วมทีม หรือทุกคน รวมถึงตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้ฟังก์ชัน<strong>กดเพื่อพูด</strong>เพื่อสื่อสารหรือไม่ตัวเลือกค่าเริ่มต้นควรจะใช้งานได้กับอุปกรณ์อินพุตหรือเอาท์พุตตราบใดที่การตั้งค่า Windows กำหนดเป็นอุปกรณ์เสียงที่คุณกำลังใช้อยู่ หากคุณประสบปัญหาว่าแชทเสียงไม่ทำงาน คุณก็สามารถลองเปลี่ยนอุปกรณ์อินพุตหรือเอาท์พุตเป็นอุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้ได้ วิธีเปลี่ยนอุปกรณ์เริ่มต้นของคุณมีขั้นตอนดังนี้คลิกที่ <strong>เริ่มต้น (Start)</strong>พิมพ์ <strong>Control Panel (แผงควบคุม) </strong>แล้วกดปุ่ม <strong>Enter</strong>คลิก<strong>เสียง (Sound)</strong>ในแท็บ <strong>Playback (เล่นเสียง) </strong>ให้คลิกอุปกรณ์เอาท์พุต (ลำโพง/หูฟัง) ที่คุณต้องการใช้เป็นอุปกรณ์เริ่มต้น<strong> </strong>แล้วเลือก<strong> Set as Default Device (กำหนดเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น)</strong>คลิกแท็บ <strong>Recording (บันทึกเสียง)</strong> จากนั้นคลิกอุปกรณ์อินพุต (ไมโครโฟน) ที่คุณต้องการใช้เป็นอุปกรณ์เริ่มต้น คลิกขวาแล้วเลือก <strong>Set as Default Device (ตั้งค่าเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น)</strong>

2. คลิก <strong>Apply (ใช้)</strong><strong> </strong>แล้วจากนั้นให้คลิก<strong> OK (ตกลง)</strong>ปรับการตั้งค่าสิทธิ์การใช้งานสำหรับแอปพลิเคชันตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของระบบ Windows อนุญาตให้ Fortnite ใช้ไมโครโฟนได้<strong>Windows 11:</strong>คลิกที่ <strong>เริ่มต้น (Start)</strong>เปิดแอปพลิเคชัน <strong>Settings (การตั้งค่า)</strong>ในเมนูด้านซ้ายให้เลือก <strong>Privacy and Security (ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย)</strong>ค้นหา <strong>Microphone (ไมโครโฟน)</strong> ในส่วน <strong>App permission (การอนุญาตสำหรับแอป)</strong>ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือก Fortnite เปิดใช้งานอยู่

   <strong>Windows 10:</strong>คลิกที่ <strong>เริ่มต้น (Start)</strong>เปิดแอปพลิเคชัน <strong>Settings (การตั้งค่า)</strong>เลือกตัวเลือก <strong>Privacy (ความเป็นส่วนตัว)</strong>เลือกแอปพลิเคชัน Fortniteตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิทธิ์การใช้งานไมโครโฟนเปิดใช้งานอยู่คุณสามารถเรียนรู้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอนุญาตสำหรับแอปพลิเคชันในบทความช่วยเหลือของ Microsoft นี้: <a href="https://support.microsoft.com/en-us/windows/app-permissions-aea98a7c-b61a-1930-6ed0-47f0ed2ee15c#ID0EBD=Windows_11" data-state="draft" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">การอนุญาตสำหรับแอป</a>

3. การแก้ปัญหาบน Mac

   • สิทธิ์การใช้งานไมโครโฟนคุณจะต้องอนุญาตให้มีการใช้ไมโครโฟนบน Mac เพื่อให้ไมโครโฟนใช้งานใน Fortnite ได้
     หากต้องการใช้ไมโครโฟนบน Mac ให้ตรวจสอบว่า Fortnite ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงไมโครโฟน ดูได้ที่ <a href="https://support.apple.com/guide/mac-help/control-access-to-the-microphone-on-mac-mchla1b1e1fe/mac" data-state="draft" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Control access to the microphone on Mac (ควบคุมการเข้าถึงไมโครโฟนบน Mac)</a> เพื่อตรวจสอบว่า Fortnite ใช้ไมโครโฟนของคุณได้ปรับการตั้งค่าเราเตอร์ SIP-ALGหากคุณใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านเราเตอร์ คุณก็อาจจำเป็นต้องปิดการตั้งค่า SIP-ALG เพื่อให้แชทเสียงสามารถใช้งานได้ โปรดติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์ของคุณเพื่อดูขั้นตอนการปิดใช้งาน เนื่องจากแต่ละรุ่นมีขั้นตอนแตกต่างกัน

   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเขตเวลาและเวลาถูกต้องหากต้องการตรวจสอบเขตเวลาและเวลาของคุณ สามารถดูได้ที่ <a href="https://support.microsoft.com/en-us/windows/how-to-set-your-time-and-time-zone-dfaa7122-479f-5b98-2a7b-fa0b6e01b261#" data-state="draft" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">How to set your time and time zone (วิธีกำหนดเวลาและเขตเวลาของคุณ)</a>
     ตรวจสอบว่า VoIP ถูกจำกัดหรือไม่เพื่อตรวจสอบว่าบริการ Voice over IP (VoIP) อาจถูกจำกัดหรือไม่ โปรดดูที่ <a href="a22490853" data-state="draft">การแชทเสียงไม่ทำงาน เนื่องจากข้อจำกัดของ ISP หรือ VoIP ของภูมิภาคใน Fortnite</a>, Block, or In-game friends.

4. Retry voice chat.

Clear Xbox cache

Refer to How do I clear my Xbox Series S|X cache?

Enable UPnP on your router

1. Navigate to your router login page.

   For more details on logging in to your router, search online for guides related to your specific model.

2. Log in to your router.

3. Navigate to the UPnP menu on your router.

   The steps to find this menu vary between routers, so search for specifics on your router. If UPnP isn't available, we recommend port forwarding.

4. Enable UPnP.

5. Save your changes.

6. Open the Settings app on your Xbox.

7. Select the Network tab.

8. Select the Test NAT type tile. You should now have Open NAT on your Xbox.

9. Retry voice chat.

PlayStation troubleshooting

Disable the Mute Game Voice Chat setting on PlayStation 5

1. Click the PS button on the controller while in the PlayStation 5 main menu.

2. Select Sound.

3. Disable the Mute Game Voice Chat setting.

4. Restart Fortnite.

Adjust DNS Settings

Refer to How do I switch to a public DNS to strengthen my connection?

Nintendo Switch troubleshooting

Adjust DNS Settings

Refer to How do I switch to a public DNS to strengthen my connection?

PC troubleshooting

Windows Updates

Voice chat requires that Windows is fully updated. Refer to Install Windows Updates (เปิดในแท็บใหม่).

Adjust DNS Settings

Refer to How do I switch to a public DNS to strengthen my connection?

Voice chat settings

Ensure that voice chat is set to Friends Only, Friends and Teammates, or Everybody, and verify whether you’re using Push-to-Talk to communicate.

The default options should work for input and output devices as long as your Windows settings are set to the sound device you are using. 

If you are experiencing issues with voice chat not working, you can try changing your input or output devices to the sound device you are using. 

To change your default devices:

1. Click on Start.

2. Type Control Panel and press Enter.

3. Click Sound.

4. On the Playback tab click the output device (Speakers/Headphones) you want to use as your default, and then right-click it and select Set as Default Device.

5. Click the Recording tab, then select the input device (microphone) you want to use as your default. Right-click it and choose Set as Default Device.

6. Click Apply, and then click OK.

Adjust Application Permission Settings

Ensure that your Windows operating system's privacy settings allow Fortnite to use the microphone.

Windows 11:

1. Click on Start.

2. Open the Settings application.

3. On the left menu, select Privacy and Security.

4. On App permission search for Microphone.

5. Make sure the Fortnite option is enabled.

Windows 10:

1. Click on Start.

2. Open the Settings application.

3. Select the Privacy option

4. Select the Fortnite application.

5. Make sure the microphone permission is enabled.

You can learn more about application permissions in this Microsoft Support article: App permissions (เปิดในแท็บใหม่)

Mac troubleshooting

Microphone permissions

Microphones on Macs need to be granted access to function in Fortnite.

To use your microphone successfully on your Mac, make sure Fortnite has permission to access it. Refer to Control access to the microphone on Mac (เปิดในแท็บใหม่) to ensure Fortnite can use your microphone.

Adjust the SIP-ALG router setting

If you are using a router to connect to the internet, you may need to disable the SIP-ALG setting to allow voice chat to work. Contact your router manufacturer for instructions on how to perform this step, as the procedure varies by model.

Ensure your time zone and time are correct

To check your time zone and time, refer to How to set your time and time zone (เปิดในแท็บใหม่)

Check if VoIP is restricted

To check if voice over IP (VoIP) services might be restricted, refer to Voice chat not working due to ISP or regional VoIP restrictions in Fortnite