J'ai souscrit un abonnement au Club de Fortnite via le Xbox Game Pass Ultimate, mais je n'ai pas reçu mes avantages.

Avant de résoudre le problème, vérifiez les avantages inclus en consultant l'article Disponibilité du Club de Fortnite avec le Xbox Game Pass Ultimate.

1. Confirmez que votre compte Xbox est associé à votre compte Epic Games. Consultez l'article Comment puis-je vérifier quels comptes sont associés à mon compte Epic Games ?

2. Confirmez que votre abonnement au Club de Fortnite est actif. Consultez l'article Comment consulter la prochaine date de facturation ou de paiement de son abonnement au Club de Fortnite ?

   • Si votre abonnement n'est pas actif, contactez le service d'assistance Xbox (S'ouvre dans un nouvel onglet).

3. Pour recevoir les avantages du Club de Fortnite, vous devez vous connecter au moins une fois par mois à Fortnite sur une console Xbox, Xbox sur PC, Xbox Cloud Gaming ou un appareil de jeu portable pris en charge. Si vous ne l'avez pas fait, connectez-vous et vérifiez à nouveau.

   • Si vous n'avez toujours pas reçu votre pack du Club, consultez l'article Pourquoi n'ai-je pas reçu mon pack du Club ce mois-ci ? 

   • Si vous n'avez toujours pas reçu vos V-bucks mensuels, consultez l'article Pourquoi ai-je reçu les objets du pack du Club de Fortnite, mais pas les V-bucks ?

4. Si vous utilisez un abonnement Xbox Game Pass Ultimate sur PC, commencez par installer Fortnite via l'application Xbox pour PC, puis connectez-vous pour déclencher l'activation.