Aller à la section

Dépannage de la latence dans Fortnite

Qu'est-ce que la latence ?

La latence (ou ping) désigne le temps qu'il faut pour que les données voyagent de votre appareil vers un serveur Fortnite et reviennent. Nous mesurons le ping en millisecondes (ms).

Qu'est-ce qui affecte la latence ?

Plusieurs facteurs peuvent affecter votre ping :

  • Congestion : l'état d'encombrement de votre connexion. Si un autre appareil sature votre connexion, les données de Fortnite pourraient devoir attendre derrière et augmenter votre ping.

  • Redirection : le chemin emprunté par vos données pour atteindre les serveurs Fortnite.

  • Matchmaking : le serveur de jeu exact sur lequel votre partie se déroule, qui peut varier d'une partie à l'autre.

Une augmentation soudaine de la latence est généralement due à la façon dont votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) achemine le trafic. Les FAI utilisent un système nommé « Internet exchange points » pour envoyer des données. Si l'un de ces points est inopérant ou encombré, votre latence peut augmenter.

Sous-régions et points de terminaison de ping de Fortnite

Une région de matchmaking peut inclure plus d'une sous-région. Par exemple, l'Europe inclut l'Allemagne, le Royaume-Uni et la France. Le matchmaking peut vous placer dans n'importe quelle sous-région de votre région de matchmaking, en équilibrant le ping, les temps d'attente et l'équité.

Vous pouvez tester votre latence par rapport aux centres de données de sous-région de Fortnite ci-dessous. Ce test indique le chemin d'accès entre votre réseau et un centre de données de cette sous-région.

Il est important de noter que différentes expériences Fortnite peuvent s'exécuter dans différents centres de données au sein d'une sous-région, ce qui peut entraîner de petites variations de ping.

Amérique du Nord

Europe

Brésil

Asie

Océanie

Moyen-Orient

Comment tester votre latence

Windows 11

  1. Cliquez sur Démarrer.

  2. Tapez cmd et appuyez sur Entrée.

  3. Saisissez cette commande. Remplacez l'hôte par le point de terminaison que vous souhaitez tester :

    ping ping-va.ds.on.epicgames.com -n 50

  4. Appuyez sur Entrée. Cela envoie 50 paquets et affiche votre latence moyenne.

macOS

  1. Ouvrez Terminal.

  2. Saisissez cette commande. Remplacez l'hôte par le point de terminaison que vous souhaitez tester :

    ping -c 50 ping-va.ds.on.epicgames.com

  3. Appuyez sur Entrée. Cela envoie 50 paquets et affiche votre latence moyenne.

Lecture de vos résultats

Le test vous donne trois chiffres utiles.

  • Moyenne est votre ping moyen.

  • La perte de paquets doit être de 0%. Tout ce qui dépasse constamment environ 1% causera des problèmes en jeu, même si votre ping moyen reste dans la fourchette de quelques ms. Consultez l'article Comment vérifier si j'ai une perte de paquets lorsque je joue à Fortnite ? pour plus d'informations.

  • La stabilité est aussi importante que la moyenne et doit être faible. Comparez le minimum et le maximum : ils doivent être raisonnablement proches.

Un test sur une connexion inactive peut sembler parfait, même si votre connexion a du mal à gérer la charge. Si votre ping est mauvais pendant que quelqu'un d'autre diffuse du contenu ou qu'un téléchargement est en cours, essayez de refaire le test dans des conditions de charge similaires.

Comment améliorer votre latence

Commencez par votre réseau domestique. Comparez ensuite le résultat du test avec le ping que vous voyez dans Fortnite.

  • Redémarrez votre modem et votre routeur. Consultez l'article Comment redémarrer mon modem ou mon routeur.

  • Utilisez une connexion Ethernet filaire. Une connexion sans fil peut provoquer un décalage dû à la perte de signal.

  • Évitez les téléchargements importants, les envois de fichiers ou les diffusions vidéo sur le même réseau pendant que vous jouez. Les envois de fichiers sont les plus perturbants, car la plupart des connexions domestiques ont une capacité d'envoi bien inférieure à celle de téléchargement.

    Remarque :
    Assurez-vous que l'option Épique Quality Assets est activée dans les Options d'installation de Fortnite. Cette option préinstallera les ressources du jeu. Si elle est désactivée, le jeu installera les ressources en cours de partie, ce qui peut entraîner de la latence.

  • Sélectionnez une préférence de sous-région en jeu, sous Paramètres > Jeu > Langue et région, pour vous assurer d'être plus souvent affecté(e) à votre sous-région idéale.

    Remarque :
    ce paramètre peut augmenter les temps d'attente et réduire la qualité des parties.

  • Sur PC, pré-téléchargez les textures haute résolution en faisant un clic droit sur Fortnite dans le lanceur Epic Games et en sélectionnant Options > Textures haute résolution.

  • Activez la QdS ou le mode jeu sur votre routeur, s'il en possède un. Cela permet aux données de Fortnite de passer avant les transferts importants d'autres appareils, de sorte que votre latence reste plus stable lorsque le réseau est saturé.

    Remarque :
    Recherchez « QoS », « Quality of Service », « Smart Queue » ou « Gaming Mode » dans les paramètres de votre routeur. Consultez le manuel de votre routeur pour connaître les étapes et contactez le fabricant de votre matériel en cas de problème lié à ce mode.

  • Essayez un autre routeur. Un routeur défectueux peut affecter les performances.

  • Placez votre routeur à un endroit plus adéquat. Évitez les armoires, les sous-sols ou les espaces fermés.

  • Mettez à jour le logiciel de votre routeur. Les mises à jour du logiciel intégré peuvent améliorer les performances.

  • Changez de bande Wi-Fi :

    Remarque :
    Testez les deux. Utilisez le meilleur résultat pour votre configuration. Consultez le manuel de votre routeur pour connaître les étapes.

    • 2,4 GHz couvre plus de distance, mais peut être encombré.

    • 5 GHz est plus rapide, mais à courte portée.

Si votre ping reste élevé après ces étapes, contactez votre fournisseur d'accès à internet (FAI). Envoyez l'hôte que vous avez testé, le résultat du test et le ping que vous voyez dans Fortnite.

Remarque :
Lorsque vous contactez votre FAI, indiquez que ce test utilise l'ICMP, tandis que le trafic de jeu de Fortnite utilise l'UDP, ce qui pourrait aider le FAI à identifier les problèmes de son côté. De nombreux réseaux donnent une priorité plus faible à l'ICMP, donc un résultat de test normal ne permet pas forcément d'exclure un problème sur le chemin que le jeu utilise réellement.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes de latence après avoir suivi les étapes ci-dessus et contacté votre Fournisseur d'Accès à Internet (FAI), veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide supplémentaire. Assurez-vous d'inclure les mêmes données de test et l'expérience avec laquelle vous rencontrez des problèmes (par ex. Fortnite : Zéro construction, Recharge, Classé, etc.). Plus vous êtes précis dans vos rapports, plus il est facile pour nous de résoudre le problème.