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Perché l'account esterno risulta già collegato a un account Epic Games?

Ci sono due motivi per cui il tuo account esterno potrebbe risultare già collegato:

L'account esterno è attualmente collegato a un account Epic Games

Ecco i passaggi per determinare a quale account Epic Games è collegato l'account esterno:

  1. In alto a destra, fai clic sul pulsante Accedi.

    non trovi il pulsante Accedi? Fai clic sull'avatar nella parte superiore dello schermo, quindi fai clic su Esci per assicurarti di utilizzare l'account corretto. Una volta effettuata la disconnessione, fai clic sul pulsante Accedi.

  2. Fai clic sull'icona corrispondente al tipo di account esterno che stai tentando di collegare.

  3. Accedi utilizzando l'e-mail e la password dell'account esterno.

  4. Ci sarà un reindirizzamento al tuo account Epic Games, dove potrai verificare i dettagli del tuo account.

    l'indirizzo e-mail associato al tuo account esterno potrebbe non corrispondere a quello del tuo account Epic Games.
    Esempio: il tuo account esterno potrebbe utilizzare l'indirizzo e-mail 001122@domain.com, mentre l'e-mail che hai utilizzato per creare il tuo account Epic Games potrebbe corrispondere a 334400@domain.com

  5. Consulta l'articolo Come posso cambiare l'account della console collegato al mio account Epic Games? e segui i passaggi per collegare un account Epic Games diverso alla tua console.

Se non riesci ad accedere all'account Epic Games a cui è attualmente collegato il tuo account esterno, segui i passaggi indicati in Come posso recuperare l'accesso al mio account Epic Games? così possiamo aiutarti a recuperare l'accesso.

L'account esterno è collegato a un account a cui mancano alcune informazioni

L'account esterno è collegato a un account a cui mancano l'indirizzo e-mail, la password, il nome visualizzato e il nome o cognome.

Quando hai giocato per la prima volta sul tuo account esterno, hai scelto di non registrare un account Epic Games. Ne è stato quindi creato uno automaticamente utilizzando i dati del tuo account della console, in modo da permetterti di giocare e salvare progressi e acquisti per le partite future.

Seleziona le istruzioni relative al tuo account esterno e sincronizza i progressi su tutti i dispositivi:

 ti sconsigliamo vivamente di scollegare l'account esterno dall'account Epic Games creato automaticamente per non rischiare di perdere l'accesso ai tuoi dati di gioco quando utilizzi quella piattaforma esterna.