Przejdź do sekcji

Dlaczego na moim koncie zewnętrznym pojawia się komunikat, że jest już połączone z kontem Epic Games?

Istnieją dwa powody, dla których na koncie konsoli może widnieć informacja o istniejącym połączeniu:

Twoje konto zewnętrzne jest obecnie powiązane z kontem Epic Games

Oto kroki pozwalające ustalić, z jakim kontem Epic Games powiązane jest konto zewnętrzne:

  1. W prawym górnym rogu strony kliknij przycisk Zaloguj się.

    nie możesz znaleźć przycisku Zaloguj się? Kliknij awatar u góry ekranu, a następnie kliknij Wyloguj się, aby upewnić się, że używasz odpowiedniego konta. Po wylogowaniu się kliknij przycisk Zaloguj się.

  2. Kliknij ikonę typu konta zewnętrznego, które próbujesz połączyć.

  3. Zaloguj się przy użyciu adresu e-mail i hasła konta zewnętrznego.

  4. Spowoduje to przejście do twojego konta Epic Games, gdzie możesz zweryfikować dane konta.

    Adres e-mail powiązany z twoim kontem zewnętrznym może nie być taki sam jak adres powiązany z kontem Epic Games.
    Na przykład: Twoje konto zewnętrzne może mieć adres e-mail 001122@domain.com, ale adresem e-mail użytym do utworzenia konta Epic Games może być 334400@domain.com

  5. Przejdź do sekcji Jak zmienić konto konsoli połączone z moim kontem Epic Games? i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby połączyć z konsolą inne konto Epic Games.

Jeśli nie możesz zalogować się na konto Epic Games, z którym jest obecnie połączone twoje konto zewnętrzne, postępuj zgodnie z instrukcjami w artykule Jak mogę odzyskać dostęp do konta Epic Games? abyśmy mogli pomóc w odzyskaniu dostępu.

Twoje konto zewnętrzne jest powiązane z kontem, w którym brakuje niektórych danych

Twoje konto zewnętrzne jest powiązane z kontem, w którym brakuje adresu e-mail, hasła, wyświetlanej nazwy oraz imienia lub nazwiska.

Gdy po raz pierwszy grano na twoim koncie zewnętrznym, wybrano opcję nierejestrowania konta Epic Games. Zamiast tego konto Epic Games zostało utworzone przy użyciu konta konsoli. Opcja ta umożliwiła granie i zapisywanie postępów w grze oraz zakupów przy następnych sesjach gry na konsoli.

Wybierz instrukcje dla swojego konta zewnętrznego, aby zakończyć konfigurację konta i zsynchronizować postępy między urządzeniami:

 zdecydowanie zalecamy, aby nie odłączać konta zewnętrznego od konta Epic Games, które zostało utworzone automatycznie. Jeśli odłączysz to konto, utracisz dostęp do danych gry podczas grania na tej platformie.