スポンサー提供列キャンペーンの支払いに関する問題
詳細についてはキャンペーン支払い (新しいタブで開く)をご覧ください。
お支払いが失敗した場合、Epic Games から問題が発生したことをお知らせするメールが届きます。この問題を解決するには、メール内の 支払い方法の更新 リンク、またはクリエイターポータル (新しいタブで開く) の キャンペーン タブから支払い方法を更新してください。
お支払い方法を更新されたにもかかわらず、お支払いが完了できない場合は、下のお問い合わせをクリックしてご連絡ください。 調査のため、下記の情報をお知らせください。
- 使用した支払い方法
- 支払いを試みた日付
- メールで送信された領収書の請求書 ID (該当する場合)