Achterstallige betaling voor Gesponsorde rij

Ga naar Campagnebetalingen (Wordt geopend op een nieuw tabblad) voor meer informatie.

Een achterstallige betaling verwijst naar een saldo dat niet is betaald binnen de respijtperiode zoals vermeld in de voorwaarden voor gesponsorde content.

Wanneer een betaling achterstallig is:

• Is de toegang tot campagnes beperkt.
• Worden actieve campagnes geannuleerd.
• Kunnen er geen nieuwe campagnes worden gemaakt.
• Verschijnen gesponsorde eilanden niet in de Gesponsorde rij in Discover.
• Kunnen betrokkenheidsbetalingen (EP) worden ingehouden om onbetaalde saldi te dekken.
• Kun je je betaalmethode nog steeds bijwerken in het Creatorportaal, tenzij je je campagnes betaalt met beloningen voor betrokkenheidsbetalingen.
• Kan het eigendom van een eiland niet worden overgedragen.

Als je vindt dat de achterstallige betaling een fout is, dan moet je een ticket aanmaken door hieronder op Contact us te klikken. Zet het volgende in je verzoek:

• De campagne-ID('s)
• Datum waarop de betaling verschuldigd was
• Reden voor de vertraging