اكتملت حملة "الصف المموّل" الخاصة بي ولكن لم يتم تسليمها
لن يتم تنفيذ حملتك إلا إذا تم قبول عرض المزايدة الخاص بك. إذا لم يتم قبول عرض المزايدة الخاص بك، فسيبقى معدل التنفيذ لحملتك عند 0%.
وإذا تم قبول عرض المزايدة الخاص بك، فانتقل إلى صفحة الحملات في بوابة المبدعين (يفتح في علامة تبويب جديدة)، وتحقق من الحالة ومعدل التنفيذ لحملتك. إذا كانت الحالة معينة إلى مكتملة ومعدل التنفيذ 100%، فهذا يعني أن حملتك قد تم إنجازها بنجاح.
إذا كانت حملة الصف الممول الخاصة بك معينة إلى "مكتملة"، لكن معدل التنفيذ أقل من 100%، فسيتوجب عليك فتح تذكرة من خلال النقر فوق اتصل بنا أدناه. لمساعدتنا في تحرياتنا، يُرجى تضمين المعلومات التالية:
- رمز الجزيرة
- مُعرّف الحملة
- تاريخ وأوقات حدوث مشاكل تسليم الحملة
- وصف للمشكلة التي حدثت
- لقطة شاشة لمقاييس لوحة التحكم (إن توفرت)