Betalingsproblemen voor Gesponsorde rij-campagnes

Ga naar Campagnebetalingen (Wordt geopend op een nieuw tabblad) voor meer informatie.

Als je betaling mislukt, stuurt Epic Games je een e-mail om je te laten weten dat er een probleem is opgetreden. Je kunt dit oplossen door je betaalmethode bij te werken via de link Betaalmethode bijwerken in de e-mail of in het tabblad Campagnes in het Creatorportaal (Wordt geopend op een nieuw tabblad).

Als je je betaalmethode hebt aangepast, maar de betaling nog steeds niet kunt voltooien, dan moet je een ticket aanmaken door hieronder op Contact us te klikken. Om ons te helpen bij ons onderzoek, vragen we je de volgende informatie te verstrekken:

• Gebruikte betaalmethode
• Datum waarop je hebt geprobeerd te betalen
• Factuur-ID uit de e-mailbevestiging (indien van toepassing)