¿Cómo actualizo la información de mi Hyperwallet?
Puedes actualizar estos tú mismo.
Inicia sesión en el portal de tu cuenta de Hyperwallet en epicgames.hyperwallet.com (Se abre en una nueva pestaña) y sigue los pasos en pantalla para cambiar:
- Método de transferencia (cuenta bancaria, PayPal, etc.)
- Número de teléfono (después de activar la cuenta)
- Moneda de pago (que se establece al agregar un nuevo método de transferencia)
- Contraseña: usa la página de Hyperwallet para cambiar la contraseña (Se abre en una nueva pestaña)
Para estos casos, se necesita una solicitud de soporte.
Para los siguientes cambios, el equipo de soporte de Epic Games debe cerrar tu cuenta actual de Hyperwallet y crear una nueva con la información actualizada. Ponte en contacto con la Asistencia de Epic Games para solicitar:
- Nombre legal
- Dirección de correo electrónico
- Tipo de Perfil fiscal (p. ej. (De individual a empresa)
- Fecha de nacimiento
- Dirección
- Número de identificación fiscal (TIN)
- Cierre de cuenta
Nota: El Soporte de Epic Games no puede procesar estas solicitudes en nombre de terceros. Debes comunicarte personalmente.
Otros tipos de cuenta
Editor de Fab: comunícate con soporte de Fab (Se abre en una nueva pestaña)
Desarrollador de Epic Games: comunícate con soporte para desarrolladores de Epic Games (Se abre en una nueva pestaña).
Para cualquier cambio no previsto en lo anterior, comunícate directamente con Asistencia de Hyperwallet (Se abre en una nueva pestaña).