Hyperwalletの情報を更新するにはどうすればいいですか?
ご自身でこれらを更新できます。
Hyperwalletアカウントポータル(epicgames.hyperwallet.com (新しいタブで開く))にサインインし、画面の指示に従って変更します。
- 振込方法(銀行口座、PayPalなど)
- 電話番号(アカウント有効化後)
- 支払い通貨(新しい送金方法を追加する際に設定)
- パスワード:「Hyperwalletのパスワード変更ページ」 (新しいタブで開く)をご覧ください。
これらについてはサポートチケットが必要となります。
以下の変更を行うには、Epic Gamesのサポートチームがお客様の現在のHyperwalletアカウントを解約し、更新された情報で新しいアカウントを作成する必要があります。Epic Games のサポートに問い合わせて、~をリクエストするには:
- 法的な氏名
- メールアドレス
- 税プロファイルの種類(例:個人からビジネスへ)
- 生年月日
- 住所
- 納税者証明番号(TIN)
- 「アカウントの閉鎖」
注:Epic Gamesサポートは、サードパーティの代理人としてこれらのリクエストに対応することはできません。ご自身で連絡する必要があります。
その他のアカウント
Fabパブリッシャー:Fabサポート (新しいタブで開く)にご連絡ください。
Epic Gamesデベロッパー:Epic Gamesデベロッパーサポート (新しいタブで開く)にご連絡ください。
上記以外の変更については、Hyperwallet サポート (新しいタブで開く)まで直接お問い合わせください。