Meine Sponsor-Reihe-Kampagne wurde abgeschlossen, aber nicht geliefert

Meine Sponsor-Reihe-Kampagne wurde abgeschlossen, aber nicht geliefert

Deine Kampagne wird nur ausgeliefert, wenn dein Gebot angenommen wurde. Wenn dein Gebot nicht angenommen wird, bleibt die Lieferrate deiner Kampagne bei 0 %.

Wenn dein Gebot angenommen wurde, gehe zur Kampagnenseite des Creator-Portals (Wird in einem neuen Tab geöffnet), um den Status und die Lieferrate deiner Kampagne einzusehen. Wenn der Status Abgeschlossen ist und die Lieferrate 100 % beträgt, wurde deine Kampagne erfolgreich ausgeführt.

Wenn deine Kampagne für die Sponsor-Reihe als Abgeschlossen angezeigt wird, die Lieferrate allerdings unter 100 % beträgt, musst du ein Ticket eröffnen, indem du weiter unten auf Kontaktiere uns klickst. Gib folgende Informationen an, um uns bei der Prüfung zu unterstützen:

  • Inselcode
  • Kampagnen-ID
  • Datum und Zeit, zu der die Probleme mit der Lieferung der Kampagne auftraten
  • Beschreibung der Probleme
  • Screenshot der Dashboard-Messwerte (sofern verfügbar)