Mijn Gesponsorde rij-campagne was voltooid, maar niet bezorgd

Je campagne wordt alleen geleverd als je bod geaccepteerd werd. Als je bod niet wordt geaccepteerd, blijft het leveringspercentage van je campagne 0%.

Ga als je bod geaccepteerd is naar de Campagnes-pagina in het Creatorportaal (Wordt geopend op een nieuw tabblad) en bekijk de status en het leveringspercentage van je campagne. Als de status op Completed (Voltooid) staat en het leveringspercentage op 100%, dan is je campagne succesvol afgeleverd.

Als je Sponsored Row-campagne als Voltooid staat vermeld, maar het leveringspercentage staat niet op 100%, dan moet je een ticket aanmaken door hieronder op Contact us te klikken. Om ons te helpen bij ons onderzoek, vragen we je de volgende informatie te verstrekken:

• Eilandcode
• Campagne-ID
• Datum en tijdstippen van de bezorgproblemen van de campagne
• Beschrijving van wat er misging
• Screenshots van de dashboardstatistieken (indien beschikbaar)