Moje kampaň sponzorovaného řádku byla dokončena, ale nebyla doručena

Vaše kampaň bude doručena pouze v případě, že vaše nabídka byla přijata. Pokud vaše nabídka nebyla přijata, míra doručení vaší kampaně zůstane na 0 %.

Pokud byla vaše nabídka přijata, přejděte na stránku Kampaně v portálu pro tvůrce (Otevře se v novém panelu) a zkontrolujte stav a míru doručení vaší kampaně. Pokud je stav Dokončeno a míra doručení je 100 %, vaše kampaň byla úspěšně doručena.

Pokud se vaše kampaň Sponzorovaný řádek zobrazuje jako Dokončeno, ale míra doručení je nižší než 100 %, budete muset otevřít tiket kliknutím na Kontaktujte nás níže. Abychom mohli situaci prošetřit, uveďte následující informace:

• Kód ostrova
• ID kampaně
• Datum a časové údaje týkající se problémů s doručováním kampaně
• Popis toho, co se pokazilo
• Snímek obrazovky s metrikami na hlavním panelu (jsou-li k dispozici)