مشاكل في أداء الجزيرة في أثناء حملة مموّلة
للتحقق ممّا إذا تمّ استلام مرّات الظهور من حملة مموّلة:
- يُرجى الانتقال إلى المشاريع (يفتح في علامة تبويب جديدة) في بوابة المبدع.
- حدّد مشروعك.
- حدّد التحليلات.
- انتقل إلى قسم مرّات الظهور. حدّد عامل تصفية المصادر.
- راجع مرّات الظهور التي تمّ تسليمها من الصف المموّل.
ملاحظة: إلغاء الإيقاف المؤقّت لإحدى الحملات يتطلب الانتظار لليوم التالي (بالتوقيت العالمي المنسق UTC) للبدء، قبل أن تتمكن مرّات الظهور من البدء مجددًا.
إذا كانت جزيرتك تواجه مشاكل في الاداء خلال حملة ممولة تم إكمالها وتم دفع مبلغها المستحق، فسيتوجب عليك فتح تذكرة من خلال النقر فوق اتصل بنا أدناه. لمساعدتنا في تحرياتنا، يُرجى تضمين المعلومات التالية:
- تاريخ (تواريخ) مشاكل الأداء
- مقاييس الحملة
- وصف مفصّل للمشكلة التي حدثت