مشكلات الدفع لحملة الصف المموّل
راجع مدفوعات الحملة (يفتح في علامة تبويب جديدة) للحصول على مزيد من المعلومات.
إذا فشلت عملية الدفع، فسترسل لك Epic Games بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بوجود مشكلة. يمكنك معالجة الأمر عن طريق تحديث طريقة الدفع من خلال رابط تحديث طريقة الدفع الموجود في الرسالة الإلكترونية أو في علامة تبويب الحملات في بوابة المبدعين (يفتح في علامة تبويب جديدة).
إذا قمت بتحديث طريقة الدفع الخاصة بك، لكن ما زلت غير قادر على إكمال عملية الدفع، فسيتوجب عليك فتح تذكرة من خلال النقر فوق اتصل بنا أدناه. لمساعدتنا في تحرياتنا، يُرجى تضمين المعلومات التالية:
- طريقة الدفع المستخدمة
- تاريخ محاولة الدفع
- مُعرّف الفاتورة من إيصال البريد الإلكتروني (إن وجد)