Potíže s platbou za kampaň sponzorovaného řádku

Další informace najdete v části Platby za kampaně (Otevře se v novém panelu).

Pokud se vaše platba nezdaří, Epic Games vám pošle e-mail s informací, že došlo k problému. Můžete ho napravit aktualizací svého způsobu platby prostřednictvím odkazu Aktualizovat způsob platby v e-mailu nebo na kartě Kampaně na portálu pro tvůrce (Otevře se v novém panelu).

Pokud jste aktualizovali způsob platby, ale stále nemůžete platbu dokončit, budete muset otevřít tiket kliknutím na Kontaktujte nás níže. Abychom mohli situaci prošetřit, uveďte následující informace:

• Použitý způsob platby
• Datum pokusu o platbu
• ID faktury z e-mailového potvrzení (pokud je to relevantní)