Problemas con los pagos de la campaña de fila patrocinada

Consulta Pagos de la campaña (Se abre en una nueva pestaña) para obtener más información.

Si tu pago falla, Epic Games te enviará un correo electrónico para informarte que hubo un problema. Puedes solucionarlo actualizando tu método de pago a través del enlace Actualizar método de pago en el correo electrónico o en la pestaña Campañas del portal de creadores (Se abre en una nueva pestaña).

Si actualizaste tu método de pago, pero no puedes completar la transacción, abre un boleto al hacer clic en Ponte en contacto con nosotros a continuación. Para ayudarnos a investigar, te pedimos que incluyas la siguiente información:

Método de pago usado
Fecha del intento de pago
ID de factura del correo electrónico de confirmación (si corresponde)