Problemas de pagamento para a campanha da Linha Patrocinada

Consulte Pagamentos de campanhas (Abre em uma nova aba) para obter mais informações.

Se o seu pagamento falhar, a Epic Games enviará um e-mail para informar que houve um problema. Você pode corrigir isso atualizando seu método de pagamento através do link Atualizar método de pagamento no e-mail ou na aba Campanhas do Portal de Criadores (Abre em uma nova aba).

Se você tiver atualizado seu método de pagamento e ainda não conseguir pagar, clique em Entre em contato conosco abaixo para abrir um chamado. Para nos ajudar a investigar, inclua as seguintes informações:

• Método de pagamento usado
• Data da tentativa do pagamento
• ID da fatura do recibo por e-mail (se aplicável)