Problèmes de paiement pour la campagne de rangées sponsorisées

Consultez la rubrique Paiements des campagnes (S'ouvre dans un nouvel onglet) pour en savoir plus.

Si votre paiement échoue, Epic Games vous enverra un e-mail pour vous informer d'un problème. Vous pouvez corriger ce problème en mettant à jour votre mode de paiement via le lien Mettre à jour le mode de paiement dans l'e-mail ou dans l'onglet Campagnes du portail de créateur (S'ouvre dans un nouvel onglet).

Si vous avez mis à jour votre moyen de paiement mais n'arrivez toujours pas à effectuer le paiement, vous devrez créer un ticket d'assistance en cliquant sur Nous contacter ci-dessous. Pour nous aider à résoudre votre problème, merci d'inclure les informations suivantes :

• Le mode de paiement utilisé.
• La date à laquelle le paiement a été tenté.
• L'identifiant de la facture provenant du reçu envoyé par e-mail (le cas échéant).