Problèmes de performance de l'île lors d'une campagne sponsorisée

Pour vérifier si les vues d'une campagne sponsorisée ont bien été générées :

1. Rendez-vous dans Projets (S'ouvre dans un nouvel onglet) dans le portail de créateur.
2. Sélectionnez votre projet.
3. Sélectionnez les statistiques.
4. Allez à la section des vues. Sélectionnez le filtre Sources.
5. Examinez les vues générées dans la rangée Sponsorisés.
   Attention : relancer une campagne prendra un jour (UTC) avant que les vues ne reprennent.

Si votre île a rencontré des problèmes lors d'une campagne sponsorisée que vous avez terminée et payée, vous devrez créer un ticket d'assistance en cliquant sur Nous contacter ci-dessous. Pour nous aider à résoudre votre problème, merci d'inclure les informations suivantes :

• Les dates auxquelles sont survenus les problèmes de performance.
• Les données de la campagne.
• Une description détaillée des problèmes rencontrés.